汽车零部件经理的职责是什么?

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Anonim

汽车零部件经理在特许经营汽车经销商,独立服务中心,零件因素和车队所有者的运营部门工作。他们负责确保插座具有正确的零件组合和库存水平,以满足对第三方的维修,维修和销售的需求。通过维持有效的零件操作,零件经理对生产率,盈利能力和客户满意度做出了重要贡献。

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库存

零件经理必须对库存做出决策。在特许经销商中,他们必须保留服务部门所需的更换部件的库存,以便对当前和过去的型号范围进行定期维修和维修。在独立的服务中心或零件工厂,库存决策更加复杂,因为零件经理必须携带库存以满足各种制造商的车辆的维修和维修需求。管理人员分析库存使用情况,以识别偶尔需要的快速移动的零件和产品。

采购

为了平衡质量和成本,零件经理必须确定能够提供符合汽车制造商规格的更换零件的供应商。在某些情况下,他们直接从制造商处购买原装零件。对于受欢迎的零件,例如制动衬片,火花塞或离合器组件,它们也可以来自符合质量标准的独立零件制造商。零件经理与供应商协商条款以最大限度地降低成本并提高盈利能力。

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零件销售

除了为公司的服务运营提供零件外,零件经理还可能负责向外部客户销售。公司可以经营零件柜台,车主或独立维修技师可以购买零件。零件柜台通常提供配件和服务部件以增加收入。零件经理还可以监督与车队运营商或独立服务中心打交道的销售代表团队。为了促进销售,零件经理开展促销活动和激励计划。

监督

在大型零件业务中,经理可能负责招聘和监督员工,例如仓库员工,行政人员,电话销售操作员和零售柜台销售人员。零件经理必须确保这些员工具备适当的产品知识水平,以便为内部和外部客户提供良好的服务。

客户关系

向外部组织销售的零件经理必须与客户建立良好的关系。他们与客户会面,讨论他们的零件要求并商定条款,例如库存水平,折扣和交付方式。他们还可以与最重要的客户合作开发定制服务级别,例如在线订购,专用库存,预定交付和紧急零件服务。