考试中有很多课程,所以我想和你分享一些经验。也许你会发现它们很有价值。
设计测试
测试包括随机向访问者显示本网站主页的两个不同版本。该测试称为A / B分割测试,显示我的定制设计的SitePal头像的一半访问者,以及在我的声音中记录的消息,要求访问者订阅。另外一半的参观者看到了我的一张简单的照片,作为该网站的编辑。两个版本的页面上的其他所有内容都保持不变。我们使用了一个样本大小为11,058个独立访问者的网站,感觉如果我们得到至少那么多,那将是一个统计上显着的大小。
要设置A / B测试并跟踪结果,我使用了Google网站优化工具。 Google Optimizer是一款出色的免费工具,可帮助您轻松进行A / B测试并跟踪结果。网站优化工具位于Google AdWords控制台中。但是,你这样做 不 需要购买Google AdWords才能使用它。
虽然设置Google Optimizer测试并不十分困难,但它相当技术性。您必须仔细阅读说明,逐步完成优化工具,并将代码安装到您网站的受影响页面上。我不是花费几个小时自己摆弄这项技术,而是让我们的网站管理员Tim Grahl实际安装跟踪代码。我知道他可以更快地做到并解决任何问题。
我们还暂时删除了RSS源的电子邮件订阅选项,以避免混淆。它现在回到标题中(黄色RSS订阅者计数器旁边),但它在测试期间消失了,因此在主页上只能看到一个订阅选项。
结果
与静态照片相比,使用SitePal头像时,简报注册的次数增加了一倍多。事实上,化身的效果好了144%。不用说,我对结果感到欣喜若狂。
优点
使用SitePal头像的最大好处可能是它可以降低每次获得客户的总体成本。作为一个小企业,广告来获取访问者可能是昂贵的,其他方法可能需要花费大量的时间。无论您是在寻找时间还是金钱,只要让访客走开而不试图吸引他们并吸引他们成为您社区的一部分,或者在他们转身离开之前购买东西,这太昂贵了。最大限度地增加访问者访问您网站所需的投资是最重要的,而说话化身可以帮助您降低新客户获取的成本。
使用会说话的角色来推动转化的提示
(1)为了最大限度地提高转化率,请将您的头像设置为在访问者到达页面时立即为访问者自动播放音频消息。 您可以将SitePal头像设置为在给定访问者的30天内仅播放一次,这就是我所做的 - 这样访问者就不必一遍又一遍地听到相同的消息。老实说,我不确定如何收到自动播放功能,但实际上效果很好。我确实有一位读者给我发电子邮件说他不喜欢访问自动播放音频的网站。但总体而言,增加的结果告诉我,自动播放是推动转换的强大功能,因为自从我结束测试并关闭自动播放功能后,用户速率并没有那么高。也许有一天我会进行另一次测试并比较自动播放和非自动播放。
(2)为获得最佳效果,请自定义您的头像。 在我的案例中,SitePal从我的照片中创建了一个看起来像我的自定义头像。我还用自己的声音录制了这条消息。而且我没有让这个消息听起来“太”完美 - 我试着让它保持自然的声音。个性化有很大帮助,因为它让人感觉更像是一对一的消息。事实上,一个个性化的化身是一个非凡的破冰和谈话片段,在线和关闭。我不能告诉你有多少人评论它。我甚至让过去的同事突然联系我,看到了这个头像。
(3)使用有说服力的录音信息。 我们实际上开始了几天的A / B测试,然后停止它并重新开始,因为我想重新录制消息以使其听起来更具说服力。我推荐一个相当简短的消息,不超过45到60秒。否则,您的访客需要花费太多时间。不要把它变得难以出售,只要描述好处。因为它很短,你必须计算它。我花了一个小时来编写消息 - 主要是编辑额外的单词并让它听起来更强大 - 但只需要大约4或5分钟就可以录制几次,直到听起来不错。 SitePal具有内置于管理控制面板中的录制功能,因此您只需将廉价的麦克风插入计算机即可。
(4)投入一点时间学习如何使用头像技术。 几个月前,我在电台节目中采访了Oddcast(SitePal制造商)的首席执行官Adi Sideman。在我们接受采访的时候,阿迪说了一些困扰我的想法。他说:“为了充分利用SitePal的化身,你必须向它展示一些爱和关注。”他的意思是,你越了解如何使用它,你就越有价值。
在进行A / B测试的整个过程中,我当然发现这是真的。我使用SitePal头像越多,我就越了解它有助于实现我的业务目标的潜力。例如,我可以通过在控制面板上花时间学习如何使用它来微调自动播放和动画等功能。
最后的想法
我与SitePal分享了我的A / B测试结果,他们实际上将其作为案例研究发布。你可以在这里阅读案例研究。谢谢,SitePal!
如今,化身或电子角色已经“存在”。在在线游戏的爆炸和像Second Life这样的虚拟世界之间,虚拟形象变得很酷。除了很酷,虚拟形象可以帮助推动您网站上的转化。如果您正在寻找独特的信息来说服访问者购买或订阅时事通讯或以其他方式转换为某个操作,并希望最大限度地增加访问者访问您网站所需的投资,那么您应该查看SitePal。
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