Hsieh在他的新书“提供幸福：通向利润，激情和目的的途径”（Hachette Book Group），2010中提出了自己的想法。
“交付快乐”团队向我发送了一本书的预览副本以供审查，作为一名鞋子和Zappos粉丝，我热切地吞噬了它。
亿万富翁的背景
如果你对Hsieh如何成为年轻的亿万富翁感兴趣，你不会失望的。 Hsieh花了很多时间详细介绍（尽最大努力自我贬低）他童年的创业精神和企业，他在哈佛大学的教育，以及他共同创办的业务LinkExchange，并以2.65亿美元的价格卖给了微软。
在赚了一大笔钱之后，Hsieh和他的一些前雇员创办了一个风险投资基金。在推出风险投资基金后不久，Hsieh与刚刚创办ShoeSite.com的Nick Swinmurn联系，后者后来成为Zappos。
来自扑克的经验教训
大约在同一时间，Hsieh开始玩很多扑克游戏。在本书的其中一个“操作方法”部分中，Hsieh提供了他从扑克中学到的课程清单，这些课程也可以应用于商业。以下是一些宝石：
- 表格选择是您可以做出的最重要的决定
- 赢得最多手牌的人不是从长远来看赚钱最多的人
- 确保您的资金足够大，以适应您正在玩的游戏以及您正在承担的风险
- 当赌注不高时弄清楚游戏
- 区分自己。与表的其余部分相反
由于Hsieh解释了他如何开始投资并更多地参与Zappos的运营，我们将学习如何使用这些扑克课程。
螺母和螺栓
以下是本书的其他一些课程/主题：
- 朋友在创造快乐，成功的商业和生活中非常重要
- Zappos经历了一些可怕的金融时期，有几次由于缺乏资金而处于关闭的边缘;有一次Hsieh不得不清算他的大部分资产以获得所需的美元
- 不要搞砸Zappos - 他们会用名字命名你（你好，外包的履行中心没有做得很好）;但如果他们爱你，他们会推动你（UPS）
- 该公司如何通过客户服务决定品牌，以及它如何改变公司
- 为什么公司总部设在拉斯维加斯
- Zappos招聘和培训计划 - 示例和细节
- 如果你专注于“哇”的体验，最终媒体会接受它
Hsieh还描述了被亚马逊收购的过程，并详细说明了员工在此期间的问题和经验。
寻找幸福
本书最后解释了Zappos当前的愿景和目的： 为世界带来幸福。 Hsieh希望他激励读者让“你的客户，员工或你自己”更快乐。
现在，谁能与之争辩？
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