使用智能技术避免生产力拖拽的4个技巧

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Anonim

在我们经营的14年里,我学会了对我们的生产力产生某种拖累的区域,即我们可以实现更多目标,但有些事情会受到阻碍。然后我在这些领域工作。

而且我已经了解到,通过技术可以经济地解决这种生产力拖累问题 - 其中很多都是令人兴奋的尖端技术。

现在,当您听说物联网,人工智能和聊天机器人等新技术时,您的眼睛可能会茫然。您可能会想,“我几乎没有足够的思想来弄清楚如何让当前的客户满意并赚取工资 - 我该如何找出最先进的技术?”

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这是交易:你不必弄清楚。您真正需要做的就是找到那些预测趋势并将尖端技术融入其解决方案的供应商。

通过利用尖端技术解决方案,您可以通过以下四种生产力拖拽来提高业务效率:

问题:耗尽耗材导致浪费时间

您是否曾经为客户会议打印过重要的销售演示文稿或讲义 - 只是为了在工作中获得可怕的“低墨”信息?你是做什么?您可以放弃所有用完的东西并购买墨水或碳粉,或最终输出看起来不那么专业。

这是自动执行技术可以提供帮助的情况的完美示例。

自动实现是当今最激动人心的新技术之一。最好的自动执行应用程序应用物联网的概念,以帮助您在需要时获得即时供应订单。所以你永远不会用完。

Brother Refresh解决方案就是一个例子,它是制造商直接提供的唯一墨水和碳粉自动执行服务。这项新服务使用基于打印机使用模式和墨水量的预测技术,在您运行不足时直接从制造商处订购更多墨水。用户通过电子邮件收到提醒,除非他们需要取消,否则墨水或碳粉将直接送到您的门口。只要连接到互联网,就已有70多台Brother打印机和多功能复印机设备与Brother Refresh服务兼容。

Brother Refresh没有订阅费用或取消费用 - 当打印机实际检测到墨水不足时,它只会订购墨水或墨粉。

只需使用您的信用卡设置一个帐户 - 您只需支付所需的替换墨盒费用。然后,您永远不必担心用完,因为该服务可以识别您何时运行不足并自动重新订购。

“兄弟刷新是多年研发和倾听消费者的结果。我们知道,墨水和碳粉耗尽并订购及时再补给是许多小企业和创业公司宁愿不做的另一个令人头疼的问题,“兄弟的供应营销总监Rafi Haqqani表示。 “我们希望简化客户的生活,实现再补给流程的自动化,但不会将业务锁定为他们可能不需要的每月订购。”

问题:手动任务阻止扩大销售额

您是否梦想增加销售收入 - 无需增加更多人员或超负荷现有员工?

营销自动化可以帮助您实现这一目标,通过自动执行可能会阻碍您的业务扩展的耗时任务。

营销自动化的示例包括在电子商务页面上显示相关产品以鼓励交叉销售。通过一系列电子邮件新客户的入职也可以实现自动化,而无需人工繁重。

通过营销自动化,用户可以提前设置特定的规则和参数,软件可以处理其余的事务。虽然它可能听起来没有人情味,但事实恰恰相反。今天的营销自动化可以使用数据分析来识别客户的独特偏好并自动个性化体验。人类在同一级别识别每个客户的个人偏好是不可行的。

问题:行政活动耗费员工时间

典型的小型企业可能拥有一个如此精益的团队,大多数人,甚至是作为所有者的人,都会做自己的管理工作,例如分类电子邮件,设置约会和查找信息。

但这可能是明智而且愚蠢,阻止你和你的员工处理更高回报的活动。

幸运的是,有一个成本很低或没有成本的解决方案:使用数字助理。

Cortana,Siri和Alexa等数字助理可以在几秒钟内处理行政活动,从而节省时间。这些数字助理使用人工智能和语音识别技术来查找信息,安排会议和设置提醒。数字助理只会变得更聪明,并且会使我们在家庭和办公室中更有效率。

问题:客户咨询处理不当,工作复杂化

简单的客户请求是否会落空或无法及时解决?

成长中的公司经常面临这个问题,因为员工提供客户支持的能力不会像销售一样快。客户服务问题堆积起来导致增长瓶颈。

聊天机器人可以帮助缓解这些问题。聊天机器人是一个程序,可以回答问题,并以人类,对话的方式与人们互动。想象一下,客户通过在线聊天与您联系;聊天机器人可以自动回答基本的客户问题。这样可以使客户更满意,清理工作也更少,因为您可以有效地处理查询。

所以你有它 - 四个例子让你思考今天的技术如何提高你的业务生产力。所有这些解决方案要么无需增加成本,要么成本相对较低 - 绝对是在小型企业预算范围内。选择正确的解决方案可带来巨大的投资回报。

图片:兄弟

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