如果您需要拓展业务，您是否专注于识别潜在客户，将其转化为潜在客户，并积极将这些潜在客户转化为付费客户？如果是这样，你应该考虑改变你的焦点。为什么？
因为通过获得新客户来专注于增长是您成长过程中最难，最危险，利润最少且效率最低的方式。通过新客户成长是直观的。例如，很容易假设将您服务的客户数量增加35％将使您的业务增长35％。
$config[code] not found但虽然它可能很直观，但这种方法可能会损害您的潜在业务绩效。它往往会花费更多的时间，精力和金钱来发展您的业务而不是必要的。据说很多地方人们只有在他们“知道，喜欢并信任”企业及其产品和服务的情况下才会从企业购买。
想想一群了解，喜欢和信任您的业务和产品的人。嗯，让我们看看。知道您的业务并了解您的人。喜欢您的业务和产品的人。有人相信你可以帮助他们满足他们的需要。
这听起来很像现有客户。
然而，当谈到现有客户时，许多企业主和经理都会变得自满。他们陷入了这样一个陷阱：假设现有客户在下次需要业务销售时会来这里购买。然而，事实是，每个企业至少还有一种可以向现有客户销售的产品或服务。通常他们可以销售几种其他产品或服务。
但由于某些原因，他们没有主动向现有客户推销其他产品和服务。他们不是将营销资金集中在向他们已经处理过的人销售更多东西上，而是专注于向“新人”出售某些东西。这意味着他们错过了巨大的潜在增长和利润。
客户份额与市场份额
如果您因为更多地投入新客户而不是向现有客户销售而感到内疚，那就应对以下挑战。承诺，从今天开始，为期一个月，你将不再考虑市场份额。而是开始考虑客户分享。
考虑一下您的客户需要并且正在从与您的产品和服务相关的其他业务中购买的产品或服务。确定他们可以从您那里购买的那些 - 如果您将它们提供给现有客户。
您可以自己提供和提供的一些相关产品和服务。这些是最有可能大幅增加收入的，更重要的是 - 您的利润和现金流。对于这些产品，您的营销成本远低于向新客户销售。您的企业已经承担了高昂的费用，并承担了第一次识别和吸引它们的努力。
当您接近并与现有客户交谈时，很大程度上消除了自然阻力和变革障碍。通过将营销工作重点放在现有客户群和您已经了解的潜在客户上，您将大大提高营销工作的效率。
这种方法有几个优点：
- 您已经知道这些人是谁（您要抓住客户联系方式，不是吗？）
- 您知道他们之前购买了什么，因此您可以深入了解他们的需求。
- 您知道它们对您的业务有多么有利可图。
- 他们已经熟悉您的业务，其个性和风格，产品和服务，以及与您的其他竞争对手相比与您打交道的好处。
- 而且，作为结果，您将能够关闭更多销售并选择最有可能获利丰厚的客户。
- 您还会发现您需要花费的时间和金钱远远少于您的想象。
在营销和增加您的业务利润方面，记住客户的份额胜过市场份额。
事实是，根据您的业务发展目标，您可能只拥有所需的所有客户。
客户照片来自Shutterstock
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