有什么比让客户更快付款还好?技术为寻求更快支付的企业主提供了许多解决方案,从发票申请到在线报表和账单支付。
快速获得付款的最有效方式是使用电子账单付款和呈现(EBPP)。企业主需要了解各种类型的EBPP解决方案之间的差异。从上图中可以看出,消费者越来越多地使用移动设备来支付账单。
$config[code] not found什么是EBPP?
电子账单支付和呈现也称为电子账单和电子账单,是创建和发送可立即通过互联网或通过移动应用程序支付的发票的过程。
企业主需要知道有多种方法可以启用电子帐单:
- 使用合并支付系统
- 托管账单直接EBPP
- 自托管
在他们的帖子“什么是EBPP”中,E-Complish列出了每种类型的优缺点和特定的挑战,因此请谨慎选择。对于大多数企业主来说,最好的选择是直接托管,因为它提供了所有优势并消除了大多数缺点。
Biller Direct的优势
对于许多企业而言,客户与他们互动的主要时间是他们付款的时间。对于经常性付款尤其如此。
通过尽可能快速,轻松地实现这一目标,企业有机会提高客户满意度并减少支持呼叫。
它还可以通过自动发送延迟付款提醒来改善现金流。付款提醒可以通过电子邮件和短信发送。
通过短信向他们发送提醒,为客户和业务带来好处,从而为客户节省滞纳金。让他们点击一个按钮付费,他们很有可能立即这样做!
Biller Direct EBPP的最大优势之一是能够发送目标报价和发票。移动忠诚度优惠可以产生额外收入。
提高客户满意度的结果是因为账单支付变得无痛。客户发现在收到移动设备或在线登录后立即支付费用的压力和耗时较少。
为什么要托管而不是自托管EBPP?
虽然您可以自行托管您的EBPP流程,但PCI合规性的责任将落在您的公司和员工身上。 PCI安全标准委员会建议(PDF)与经过验证的P2P(对等2个)对等方的提供商合作。
“使用经过验证的P2PE解决方案实现移动支付安全的一个主要好处是减少范围。这意味着经过验证且正确实施的处理移动支付的解决方案可能会降低您的年度商家遵守PCI DSS的要求。减少范围可以大大降低合规成本和工作量。“
如果您的公司没有专业知识来遵守PCI安全标准并管理您自己的支付系统,那么选择托管账单直接EBPP提供商可以降低风险和复杂性。
为何不使用综合付款系统?
使用整合系统的小型企业存在多个主要缺点:
1.降低营销能力 减少品牌推广以及发送有针对性的优惠和与客户互动的能力。
2.客户可能会延迟付款 您的发票,直到他们同时支付其他人,因为他们有其他发票在等待。
3.客户满意度更大 第三方引起的问题。
虽然如果客户以这种方式支付其他账单,您的客户可能会认为整合支付系统很方便,但缺点超过了这一优势。
您可能希望使用合并结算的一个原因是,您希望完全外包结算功能,或者您的企业不接受电子付款并希望通过支票付款。
如何利用EBPP加快现金流量
根据上述E-Complish帖子中引用的统计数据,EBPP用户可以看到:
- 错过付款平均减少15%
- 在将近一半的客户收到账单的同一天支付账单
这可以提高客户对贵公司的满意度,从而提高品牌忠诚度。易于支付将减少支持人员的费用。
除此之外,通过发送目标产品,您可以从现有客户数据库中生成新的销售额。
经常性付款的公司可以提高会员保留率。长期,鼓励客户使用他们的移动设备支付经常性账单可能会增加他们对销售点购买的使用。
通过为客户提供简单的方式支付账单并与您互动,销售增长将是一个额外的好处。
图像:(顶部)通过Statista(信息图)通过Invesp
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