患者帐户代表职位描述

许多设施依靠患者账户代表的服务来收取客户的付款。这些工人可以由医院，诊所或为患者提供护理的其他设施雇用。客户代表帮助患者了解所提供服务的成本。

立场的意义

患者账户代表负责审查患者的账户，以确保收费准确。帐户代表也可以收取患者的付款。在许多情况下，帐户代表与患者的保险公司进行沟通，以确保服务被批准付款。他们可以帮助患者申请医疗保健资源，例如医疗补助。此外，该代表还可以准备和提交患者报告和支付账户。

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职位的特点

如果患者的帐户过期，则帐户代表负责联系患者并尝试收取付款，通常是通过准备要求付款的信件。代表还可以联系收款机构或律师，以帮助收集患者的付款。

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职位要求的教育

大多数雇主要求客户代表拥有高中毕业证书，并且至少有两年的收款经验。代表也可以攻读商业副学士学位或参加继续教育课程，以熟练使用文字处理软件。

职位技巧

帐户代表应该精通数学，因为他们需要执行患者帐户的计算。他们还应具备良好的写作技巧，以便能够为患者和其他员工准备备忘录，信件和其他信件。他们还必须具备良好的口头表达能力，允许他们在向患者解释帐户费用详情时进行彻底沟通。研究技能对于帮助为过期账户的患者找到正确的联系信息至关重要。代表们还必须熟悉医学术语。双语是一种优势，因为客户代表将与许多文化的人进行互动。