我在与企业家小型企业合作的最后10年中所学到的是，这群精明的营销人员关心三件事： 获得更多客户，增加销售额并节省时间。
小型企业倾向于将大部分（如果不是全部）营销和销售资源集中在关闭热门线索上 - 这意味着尚未准备购买的线索最终会被昨天的垃圾抛弃。
$config[code] not found这“获得更多客户 现在 “心态，加上缺乏时间和资源，伤害了小企业，并且经常导致营销和销售漏斗严重低效。
你在小企业中遇到这个问题吗？有五个迹象表明您的营销和销售漏斗正在泄漏潜在客户并失去客户。
1. 您不使用铅磁铁或Web表格。 您花费金钱和时间为您的网站带来流量，但随后您埋葬了您的选择加入表单。或者更糟糕的是，您没有提供引人注目的磁铁（电子书，网络研讨会，演示等），人们可以选择加入。如果您没有他们的联系信息，则无法跟进，您的转换次数会降低。
2. 您不会对您的潜在客户和客户进行细分 名单。 我建议您通过三种方式对联系人列表进行细分：按潜在客户来源，按人口统计和行为（他们在电子邮件中点击的链接，他们参加的网络研讨会等）以及选定的兴趣（他们选择接收哪些信息）。
3. 您没有适当的铅培育系统。 如果没有适当的系统来培养和验证冷线，您的销售团队会在电话上浪费数小时，向潜在客户宣传您的产品或服务所带来的好处。它有助于建立一个自动化的后续系统，因此裂缝中不会导致铅损失。
4. 你批量和爆炸。 您没有时间强迫您同时向整个联系人列表发送相同的消息。虽然您的潜在客户和客户可能会分享相似之处，但这种“一刀切”的方法会让他们忽略您或一起选择退出您的消息。跟踪他们采取了哪些行动，他们选择了哪些信息以及他们的购买历史记录。然后只发送您知道他们想要接收的相关，高度针对性的消息。此策略将带来更好的开放率，更高的点击率和更多的销售线转换。
5. 出售后任何培育都会结束。 一旦你得到了客户，你就会忙得不开心，高估其他产品或者要求转介。自动跟进可以帮助满意的客户记住以您的方式发送他们的朋友。对您追加销售的产品也要有战略意义。如果您有一个跟踪客户行为的系统，您可以轻松地将您的加售推广到他们的需求。我知道一家小型企业会自动向新客户发送预先录制的语音邮件，感谢他们最近的购买。当客户花费一定数量的钱时，同一个企业会发送cookie（这是在处理销售时自动完成的）。这是为了让你的新客户惊叹，所以他们不会让你参加比赛。
如果您发现您的营销和销售漏斗有一些严重泄漏，请不要担心。几乎每个小企业都会体验到 和 克服这些成长的痛苦。在当今的技术世界中，有许多营销和销售工具可以帮助小企业吸引，培养和转换潜在客户。
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