首席顾问是咨询公司的高级成员,他在咨询项目中担任主要角色,并可指导分析师和初级顾问团队。具体职位因公司而异。例如,麦肯锡公司(McKinsey&Company)指的是“助理负责人”,凯捷咨询公司(Capgemini Consulting)使用“高级顾问”担任职务相似的职位。这些职位的共同特征包括资历,经验,团队领导和客户关系责任。
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高级经验是首席顾问的基本素质。例如,PA咨询公司从那些在顾问层面展示其能力的员工中选择其主要顾问,或者从具有高级经验的公司外部招聘人员。首席顾问必须具备成功项目的经验,并对所选领域的业务问题有深入的了解。
关系
首席顾问需要良好的人际交往能力,才能与他们的团队和客户建立关系。主要顾问的主要职责是建立项目团队并培养团队成员的技能。例如,麦肯锡公司的副校长担任团队成员和公司其他员工的导师。他们的部分职责是帮助他人在每个项目中发展和成长。在董事会层面发展客户关系的能力也很重要。在Capgemini Consulting,除了项目职责外,主要顾问也开始负责销售公司的服务。
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出色的项目管理技能对于这一角色至关重要。主要顾问负责由团队或自己提供成功的项目。他们必须具备技术技能和知识,以了解客户的要求并制定有效的解决方案,但他们也必须能够充分利用整个公司的知识和资源。他们选择并领导分析师,顾问和初级顾问团队,并对结果的质量和任务的盈利能力负责。在麦肯锡公司,他们负责同时管理多个项目团队。这使他们能够将他们的知识和专业知识应用于具有类似要求的客户。
通讯
首席顾问是良好的沟通者。他们与客户举行会议,讨论他们的要求,并准备报告或演示文稿,列出他们的建议。他们将项目要求传达给团队成员,并为客户和公司的管理团队准备进度报告。在PA Consulting,他们还负责发展公司的思想领导力,撰写论文,在会议上发言并制作案例研究。
知识
首席顾问必须具备出色的商业和咨询技术知识。他们肯定会拥有学士学位,并且很可能拥有高等教育资格,例如工商管理硕士学位。美国劳工统计局指出,28%的管理分析师持有硕士学位。许多人还通过美国管理咨询协会等组织的认证来增强其资质。