在汽车修理工的面试中要问的问题

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Anonim

拥有汽车,卡车和运动型多用途车的人依靠他们的技工来维护和修理他们的车辆,这样他们就可以留在路上。拥有许多车辆的公司和组织也需要熟练的技工来维护他们的车队。如果您正在面试机械师职位的候选人,请寻找那些表现出可信赖性和客户服务导向的人。您需要能够与客户建立长期关系的人。

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讨论专业知识

如果您在汽车维修店工作,您将需要具有不同技术专长的人员。一些技工倾向于专注于汽车内的不同系统。例如,询问受访者是否专注于制动器,变速箱和发动机系统的诊断设备。您还想了解机械师已经知道如何使用的计算机软件程序和相关设备。这种提问将帮助您估计候选人的培训需求。

讨论车辆和发动机类型

一些汽车修理工为为大型商用车辆提供服务的企业工作。对于这些访谈,请提出问题,提供有关候选人使用大型卡车,校车,柴油动力车辆,拖拉机和农用设备以及其他自动驾驶车辆的经验的见解。您可能会问的一个问题是,“您在为校车,轻型和重型卡车,货车和18轮车使用汽油和柴油动力发动机方面有什么经验?”

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衡量销售经验

一些机械师花费大部分或全部时间在车间维修车辆,而其他人则花时间做柜台服务任务或担任机械团队领导。这些人必须知道如何有效地组织其他机械师的工作,以及与客户有效互动。选择一个能够在高度结构化的环境中衡量销售经验的问题。要问的问题可能是,“您有什么经验与客户会面,撰写服务和维修订单,并解释每项服务的利弊?”

衡量专业发展

您可能拥有对行业趋势敏感的业务。例如,您的商店可能专注于维护赛车中使用的车辆。在这些高技术领域评估候选人的专业发展非常重要。您想了解他花了多少时间阅读行业杂志和网站,研究新技术对汽车行业的影响以及了解现有车辆的问题,例如制造商召回。问一个问题,“告诉我你如何了解这个行业的最新发展,比如你可以与客户分享的信息,这些信息将使他们想要为他们的车辆尝试新的服务和设备。”