我们在这里是一个沟通失败

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Anonim

如果您像许多小企业主一样,您和您的员工在很多时候都是移动的。

无论您的员工是在家中还是在路上远程工作,或者您使用“虚拟”独立承包商团队或在路上有送货司机,您和您的员工在您分开时经常需要进行沟通。

但是,您是否通过沟通方式跟上技术工具和趋势?更重要的是,他们是否跟上员工的期望?

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一项新的调查,2015年工作场所的移动趋势,报告了雇主沟通方式对员工满意度和工作投入的直接影响。

这项由两部分组成的调查还表明,在通信方面,雇主常常不及为时。

流动性普遍存在

调查显示,移动工作是一种普遍的趋势。例如,55%在该研究中接受调查的员工定期前往工作。

此外,40%的人不在传统的办公环境中工作。大约一半(49%)使用某种类型的移动设备在办公室外保持联系。

信息很强大

超过60%的受访工人表示,当他们能够轻松访问所需的公司信息时,他们的工作效率更高,因此对工作更满意。

但是,超过三分之一的人在办公室以外无法访问公司文档,超过40%的人在移动设备上遇到麻烦或无法访问公司文档。

沟通细分

超过60%的员工表示,雇主用来沟通的方法,以及他们沟通的频率,都会影响他们的工作满意度。

不幸的是,45%的受访者表示他们的雇主没有很好地与他们沟通,33%的受访者表示他们希望雇主更频繁地沟通。

落后于时代

员工对雇主的沟通如此不满意的一个原因可能是他们的老板可悲地落后于时代。

绝大多数公司(89%)通过电子邮件进行通信,80%的公司通过电话进行通信,一半公司使用电话进行通信。只有24%的受访者表示他们的雇主使用短信或短信进行沟通,10%的人使用移动应用程序,8%的人使用社交协作工具。

当然,使用电子邮件进行沟通并没有错。它仍然是大多数各种规模的企业用于共享重要信息的主要方法。但是,根据您尝试沟通的内容,电子邮件并不总是最佳解决方案。接受调查的员工中有30%承认忽略了雇主的电子邮件。

造成这种情况的部分原因可能是,有一半的受访者是X一代的成员。这些年轻的员工很快就会占据大部分劳动力,他们已经成长为使用移动设备进行交流和发短信。他们倾向于将电子邮件视为老式且难以忍受的缓慢。

您如何改善与员工沟通的方式?以下是一些想法:

为沟通目标量身定制沟通方式

例如,如果您拥有建筑业务并且需要与现场员工快速沟通,那么电子邮件显然不是最好的方法。电话也不理想:在嘈杂的建筑工地上,很容易听到关键信息。

尝试使用SMS文本消息或移动短信应用程序进行通信。您将获得面前的详细信息以及双方稍后可以参考的对话记录。

比您认为需要的更频繁地沟通

员工几乎从不抱怨他们的老板告诉他们太多。

相反,大多数抱怨都源于他们被置于黑暗中的感觉。贵公司的计划,目标和成功对你来说似乎很明显,因为你一直在思考它们。但是,对于您的员工而言,这些信息是受欢迎的新闻,可以帮助他们更好地了解他们的工作如何适应大局。

不要忘记办公室以外的人

远程工作人员,虚拟工作人员和独立承包商需要感受到团队的一部分才能做到最好。但是,如果您与员工的大多数沟通是在办公室亲自进行的,那么这些团队成员不仅会感到被遗忘,而且不会拥有完成工作所需的重要信息。

找出与非现场员工沟通的方式 - 不仅仅是关于重大新闻,还包括关于小事情的事情,例如今天的生日,办公室里发生的有趣事情或大客户的访问。通过将它们保持在循环中,您将保持它们的积极性和生产力。

通过Shutterstock锡罐手机照片

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