点击查看完整尺寸的信息图
对于小企业主而言，社交媒体是与客户，潜在客户建立联系，建立品牌知名度和快速传播新闻的绝佳方式。根据2013年社交媒体营销行业报告，86％的营销人员表示社交媒体对其业务非常重要。
$config[code] not found但普通的小企业主在社交媒体上花费的时间和金钱有限。 Zoomerang最近的一项调查表明，59％的小型企业在社交媒体上花费不到100美元（42％的人不花钱），74％的人不聘请任何人管理他们的社交媒体。那些为自己的企业使用社交媒体的人通常不知道从哪里开始。
即使资源有限，您也可以轻松利用社交媒体的营销潜力。您只需要确保将资源放在正确的位置。以下是有关如何将您的社交媒体工作重点放在最能引起客户共鸣的一些提示。
社交媒体业务提示
从Facebook开始
Facebook为小企业提供900万页，是小企业主中最受欢迎的平台。并且有充分的理由 - Facebook是他们最有可能成为客户的地方。 Facebook不仅是最受欢迎的社交媒体网站，也是最令人上瘾的网站。根据上述行业报告，23％的Facebook用户每天检查他们的帐户五次或更多次。
Facebook对于创造业务非常有效 - 根据Social Media Quickstarter的说法，51％的“喜欢”品牌的人在成为粉丝之后更有可能购买产品：
图片：社交媒体快速入门
小企业主应该花大部分时间和金钱来设计Facebook粉丝页面。通过高质量的图形和照片使其具有视觉动态，通过聚焦您的业务人员并让客户一瞥您的业务内部工作，从而使您的品牌形象人性化。
一些工具可以确保您充分利用Facebook：
- 使用Name Vine可在几秒钟内检查域名，Facebook和Twitter扩展，看看您是否有可用的虚拟URL。
- Facebook社交媒体插件让您可以看到您的朋友喜欢，评论或在网站上分享的内容。
- 使用像Pagemodo这样的应用来自定义您的页面。
限制你的焦点
除了Facebook，要明智选择投资哪些社交媒体网站。如果你试图在太多网站上保持存在，你可能会发现自己不知所措，无法跟上。过时和遗弃的社交媒体帐户可能会损害您的品牌形象。当您未能回复客户对这些网站的评论和查询时，他们会认为您不关心他们的意见。
要有效缩小您的社交媒体重点，请确定您的客户经常使用哪些社交网络。最近的一项研究发现，普通社交媒体用户只在两个社交媒体网站上拥有帐户，而且许多用户已将其使用范围缩小到一个网站。您可以通过发送快速调查来确定客户偏好的平台。
一旦确定，通过在所有平台上匹配您公司的设计，图形和徽标，保持一致的品牌标识。
有效发布
设置社交媒体帐户后，就可以确定如何与客户进行互动以及如何与客户进行互动。大多数小企业主没有时间花时间在Twitter上发布并滚动浏览Facebook评论。幸运的是，您不必经常发布以吸引大量观众;有很多方法可以定制您的帖子，以获得最佳的覆盖面和参与度。
建议企业每天在Facebook上发布一到四次，在Twitter上每天发布五到十次。这些帖子应该在营业时间（上午8点到晚上8点）发生，因为这是大多数人访问社交媒体网站的时间。小企业主可能很难频繁发布，但幸运的是，Facebook允许您安排帖子在以后发布。
为了进一步节省时间，可以使用HootSuite等工具一次性将内容推送到您的所有社交渠道。获取您的Facebook页面，Twitter提要和您拥有的任何其他社交频道，并通过单一界面一次性发布到所有这些频道。
除了预定的帖子，还要努力回复您网页上的客户帖子。考虑到最高百分比的客户希望获得特别优惠和折扣（请参阅图表图片，页面顶部），请使用社交媒体作为宣传折扣的平台。您甚至可以为您的社交媒体客户提供独家特别优惠。
对于过度工作和资金不足的小企业主来说，社交媒体似乎令人生畏，但通过正确的工具和策略，社交媒体可以成为一种轻松有效的方式来吸引客户。
遵循这些提示，您将立即获得社交悟性。
10评论▼
