专注于销售和营销自动化的公司Infusionsoft的首席执行官Clate Mask与Brent Leary一起讨论了该公司最近从Goldman Sachs获得的5400万美元的投资，以及他们收购的GroSocial，这是一套基于网络的工具。允许您构建和跟踪社交媒体活动 - 以及这些近期活动将为您和您的小型企业带来的好处。
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板岩面膜： 我确实有其他选择。我们有一些其他伟大的人。但我想如果我不得不总结为什么高盛，我会这样说;第一，他们有真正的愿望和投资小企业的胃口，这对我来说是一个惊喜。但它也非常令人耳目一新。
高盛真的对我们很感兴趣。这对我们来说非常重要。因此，我最好将其概括为小型企业激情，长期关注，然后是良好的验证。
Brent Leary：这笔交易是否表明营销自动化现在正在小企业层面成为主流？
板岩面膜： 布伦特，我认为你是对的。对于我们和Infusionsoft来说，它是营销自动化，它是CRM，它是电子商务，它是销售和营销自动化。毫无疑问，我们所做的很大一部分是营销自动化。高盛看到的很大一部分是营销自动化。 CRM和营销自动化的结合对于小型企业来说是一件特别的事情。
我同意我们所服务的真正小型企业的低端市场;我们只是看到越来越多的销售和营销合作的胃口。我觉得在企业级别，对于插入或与其他CRM和其他系统集成的独立营销自动化解决方案来说，它更有意义，或者更可行。
我们在这些不太复杂的公司中看到，整合只是他们必须要弄清楚的一个更具挑战性的事情。我们觉得我们去年继续建立的势头正在越来越多的小企业验证说：
“你知道吗？你有一件事，让我们这样做，我们喜欢这个想法。“
Brent Leary：您最近收购GroSocial会给Infusionsoft客户带来什么？你为什么要购买它们？
板岩面膜： 首先，我们认识到要在营销中进行一体化销售，小企业潜在客户生成软件需要成为解决方案中更重要的一部分。在早期，我们更像是一家领先的转换公司。但在过去的几年里，我们真的接受了这个想法，即它不仅仅是转换。它也是关于铅生成的。
其次，社交媒体显然是小企业营销套件销售中绝对必要的一部分。我们在过去18个月左右看到的是社交媒体的演变，它是小型企业潜在客户和客户关系活动的一个有趣部分 - 成为其中必不可少的一部分。
说实话，两年前我们对它的看法是社交媒体对监控品牌的公司很有用。这对大企业来说很有意思，它在很多方面都很有前途。但我们没有看到小企业的大量核心实用价值，以及它们如何提取价值。
一年前开始发生了相当大的变化，我们开始看到一些非常强大的数据，这些数据显示小企业能够产生兴趣，并使用社交媒体平台 - 尤其是Facebook - 产生潜在客户。
Twitter也开始展示一些真正有趣的东西。随着时间的推移，我们越来越多地看到，当小型企业试图宣传时 - 他们开始通过社交平台非常有效地做到这一点。
对我们来说，大约在去年年中，我们的论文很明显，我们不能自己去开发它。我们需要去获得专业知识，然后是其他人花费几年时间进行创新和思考的。我们这样做的最好方法是收购一家公司。
Brent Leary：为什么特意GroSocial？
板岩面膜： 坦率地说，我们对他们的理解，他们的专业知识以及他们的真正理解有点不满，这不仅仅是为了捕捉领先优势。这是关于培养领导力。发展与该领导的关系。
在他们看来，社交潜在客户生成和CRM的结合是如此强大。当他们开始谈论他们未来的计划时，它与我们通过CRM，销售和营销自动化培养潜在客户和客户的方式非常相似。我们对小型企业对社交媒体的深刻理解印象深刻。
最重要的是公司的文化。它真的感觉它将是一次成功的整合，并且收购通常会根据整合的文化而成功或失败。我很清楚，就我们的文化而言，这可能是一个很好的胜利。
Brent Leary：这会改变Infusionsoft的目标受众吗？你还在为25名员工和太空服务吗？
板岩面膜： 这是真实的，我的朋友。
Brent Leary：我看到事情发生了变化，因为他们更多地参与了铅生成和资格认证的更多方面。
板岩面膜： 当然，我完全理解它。这是常态，它绝对不是我们正在做的事情。我们比以往任何时候都更专注于服务真正的小企业。
Brent Leary：您认为这会扩大Infusionsoft将吸引的小企业类型吗？
板岩面膜： 这是一个非常好的问题。我们现在不行。
但我们确实认为有可能发展并帮助我们更多地进入零售市场。传统上，我们更关注服务业务。我们对GroSocial的初步推动以及我们正在做的事情的整合将是为我们今天服务的同类客户提供服务。
然而，我们怀疑在未来的道路上，它可以帮助我们进入平均票价较小的业务，通常在零售空间。
这次关于营销自动化的采访是One on One的一部分 采访系列 今天有一些最发人深省的企业家，作家和商业专家。本次访谈已经编辑出版。要听完完全采访的音频，请单击上面的播放器。
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