酒店职位的职责和责任

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每个酒店,无论大小,都包括各种就业机会。一个平稳运营的酒店需要相互依赖的各部门的工人。

总经理

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总经理负责大量任务。您将被要求准备年度预算并将其提交给酒店所有者,公司办公室或可能的区域经理。所有员工终止和新员工都将是您的责任。酒店房价一直波动,作为酒店的总经理,您有责任确定任何特定日,夜,周末或特殊活动的最优惠价格。您还有权设置酒店服务标准,并选择额外的服务或设施,以使酒店更吸引旅客。

前台主管和工作人员

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前台工作人员将通过电话预订,取消预订,入住客人,检查客人,并保持前台区和大堂清洁和可呈现。作为前台代理,您可能需要在酒店的其他区域提供帮助,例如家务,旺季或员工空缺。您将负责大笔资金,授权客人退款以及处理任何客人投诉或房间问题。前台主管也将在前台工作,并可能负责安排其他前台工作人员的工作日和工作时间。

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家政人员和洗衣房

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管家对所有房间的清洁负责,以至于客人在同一天早上没有意识到有人刚刚离开房间。您还可以将每张床上的每件床单脱掉,并按照酒店标准制作每张床。客人抵达前,客房经过精心清洁和消毒。较小的酒店可能要求管家进行洗衣,这需要您洗涤,烘干和折叠所有床单,包括床单,枕套,被子和毯子。作为洗衣人,如果可能,您还需要清除任何床单上的污渍。

早餐主持人,女主人和厨师

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许多酒店提供免费早餐吧。作为主人或女主人,您将负责随时保持酒吧库存,清理任何混乱,冲泡咖啡,洗碗,打破早餐吧和清洗早餐。如果酒店有热门酒吧,您或其他人将负责烹饪鸡蛋或华夫饼等食物,并保持物品稳定流向早餐吧。在一天的班次结束之前,厨师还将帮助打破酒吧并清理工作区域。

保养

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酒店维护人员将确保酒店的所有物品都处于正常工作状态。日常任务可能包括更换灯泡,清除废物和涂漆。其他任务将根据需要分配,包括固定或更换厕所,管道,房间设备和真空吸尘器。许多酒店都有室内游泳池,您必须确保水泵和化学泵正常工作。此外,您需要熟悉加热和空调装置,电线和管道,以及如何排除,修理或更换这些物品。

其他

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较大的酒店可能有更多的职位,如防损官员,保安员,钟男,礼宾和班车司机。许多酒店如果靠近机场,游乐园或其他旅游景点,也可提供班车服务。在不提供现场或随叫随到的礼宾服务的较小的酒店,前台工作人员通常会尝试帮助找到客人正在寻找的确切内容。