一个商业支持工作者负责公司的办公职责和零工。支持工作人员通常被称为办公室文员，行政助理或秘书。它们执行各种功能以保持其业务平稳运行，包括问候客户，转发电话，接收消息以及键入备忘录和报告。
业务支持基础知识
业务支持人员几乎是每个行业的重要员工。他们为主管节省了宝贵的时间，跟踪预约和发票，在会议上花了几分钟，并将相关数据输入计算机。支持工作者很少每天执行相同的任务。许多人为不同类型的企业执行不同的角色。有些人负责计费或簿记工作以及日常工作;其他人更新公司网站或回复电子邮件。
$config[code] not found基本技能
业务支持人员必须对各种办公室职责有充分的了解。这些包括打字，归档，处理邮件，运行传真机，有时还有收银机。大多数人还需要基本的计算机，数学和语法技能。业务支持工作者也应该致力于他们的工作，以强烈的职业道德和积极的态度接近他们。他们必须有条理，有动力，能够运作良好 - 无论是单独还是作为团队的一部分 - 并且能够遵循主管的指导和多任务。
每日视频
Sapling带给你的Sapling给你带来了教育和培训
业务支持工作者需要不同行业的不同教育水平。大多数人开始只使用高中文凭或同等学历，因为他们经常拥有入门级职位，可以让他们在工作中学习。其他人可能需要一些大学，如副学士学位，以及键盘，文字处理，计算机，项目管理和簿记等课程。
外表
BLS预测，2012年至2022年期间，所有类型的秘书和行政助理的总体就业人数将增加12％，而所有职业的增长率均为11％。然而，在技术提高生产力的同一年中，BLS预计一般办公室文员的工作岗位仅增加6％。但是，将有两个职位开放，以取代离职的工人。
收益范围
商业支持工作者的精确工资取决于他的行业和他的头衔。例如，根据美国劳工统计局的数据，截至2013年5月，80％的一般办公室文员每年收入在18,040美元至45,340美元之间.20％的秘书和行政助理在2013年每年收入20,370美元至49,370美元，不包括医疗，法律和执行秘书。
