华盛顿特区（新闻稿 - 2011年12月14日） - KikScore今天发布了第一个KikScore在线信托调查的结果。这项开创性的调查重点关注网站访问者如何看待在线业务的可信度和可信度。调查的一个重点领域是，当通过本地搜索找到这些商家时，购物者和网站访问者如何看待小型在线商家。该调查的压倒性发现是，网站访问者在从网上商店购买或致电服务业务之前，现在越来越多地寻求关于小企业的声誉信息。
$config[code] not found消费者关注网站的可信度
随着过去几年在线购物的大幅增长，消费者已经意识到黑客，诈骗者和在线操作的身份窃贼的持续威胁。现在，消费者越来越多地寻找和雇用当地的服务业务，如承包商，律师，管道工和园艺师。这些进行本地搜索的购物者和消费者对他们在网上找到的企业的可信度提出了越来越多的担忧。如果购物者和浏览者访问网站并且认为它不值得信任，消费者将会越来越多地离开并前往另一个网站。根据KikScore调查的结果，担心被欺骗或成为在线骗局的受害者已导致超过90％的在线购物消费者无法完成交易。
购物者和浏览者需要有关小型企业的更多信息
消费者越来越要求获得有关他们将要购买或租用的更多信息。购物者和当地的搜索者现在比以往任何时候都更多地寻求有关在线业务，管理团队及其业绩记录的信息。这些只是KikScore在线信托调查中的一些重要发现，这些调查结果显示，购物者对声誉信息和工具的需求日益增加，从而为企业提供更大的透明度：
- 超过60％的网站访问者更有可能从发布有关管理和所有者的信息和详细信息的小型企业网站购买。
-87％的消费者从网站上获得更安全的购买信息，这些网站提供有关网站背后业务及其财务记录的信息。
- 超过90％的执行本地搜索的网站访问者更愿意信任在其网站上发布有关其业务历史和跟踪记录的信息的服务企业。
-85％的进行本地搜索的消费者更愿意雇用小型企业服务提供商，如果该企业的网站有信托印章，该信封显示有关该网站背后的业务和管理团队的声誉信息。
调查的含义 - 提供声誉信息的小企业将销售更多
随着小型企业在节日期间及之后的运营，销售和服务，他们需要了解消费者寻求在线业务信息的转变趋势。因此，无论消费者是通过本地搜索还是其他渠道找到他们的网站，提供这种声誉信息的在线企业都会在竞争中“站起来”。 KikScore首席执行官兼联合创始人Raj Malik表示，“小型企业可以通过提高透明度来赢得在线信任之战。这样做的途径是在网站上显示更多关于业务本身的信息，以及有关企业所有者的声誉和跟踪记录的信息。“KikScore建议解决这一新趋势是小企业向网站访问者显示信息关于以下项目：
- 小企业的管理信息;
- 业务和经理的财务历史;
- 业务的位置信息;
- 网站历史和安全细节;
- 有关隐私，客户服务，退货和其他政策的信息;
- 关于小型企业和服务的实际客户反馈;和
- 业务和管理的认证和奖励。
该调查的基线调查结果表明，网站访问者和在线小企业之间存在信息不对称。因此，采取报告中列出的可操作步骤并使用正确工具的小型企业可以直接解决与在线寻求产品和服务的购物者和本地搜索者存在的这种不对称性。向网站访问者展示重要声誉信息的小型企业将发现自己在网上传达可信赖性和可信度，这也将有助于产生更大的转换。
关于KikScore
KikScore是一家已经建立了正在申请专利的信心徽章和在线信任评分平台的公司，该平台使小型在线企业和非营利组织能够通过数据和信息展示可信度。自2010年推出以来，KikScore已在全球拥有超过1,500家小型企业客户注册使用KikScore Confidence Badge。 KikScore在丹佛，科罗拉多州，华盛顿特区和弗吉尼亚州设有办事处。
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