什么失去精神的酿酒厂可以教小企业关于客户体验

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Anonim

参观美国几乎所有的酿酒厂,您可能会看到大量的金属罐和商业设备用于酿酒,这与几十年来一样。但是参观洛杉矶的酿酒厂Lost Spirits,你会有完全不同的体验。

酿酒厂的内部类似于一个奇怪的游乐园或Willy Wonka的巧克力工厂。有丛林场景和龙头。甚至还有一个漂浮在工厂冷却水箱上的木筏。

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Bryan Davis是Lost Spirits的联合创始人。他解释说,酿酒厂的建造包括几个不同的想象土地,以配合饮料。因此,当您访问时,您可以坐在一个独特的环境中,创始人在创造您正在享用的饮品时所设想的环境。

该公司还使用新技术制作橡木陈年朗姆酒和桃子威士忌,帮助酒更快地“老化”。但这只是公司创新方法的一部分。

精品业务客户体验差异化

对于小型企业,Lost Spirits展示了如何在为客户提供体验时获得真正的创意。当您为特定类型的客户构建精品类型的业务时尤其如此。与客户在其他地方可能拥有的任何东西相比,您可以创建这些体验。因此,您的客户可能会一次又一次地回来 - 而不仅仅是您的产品。

图片:Lost Spirits Distillery

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