客户反馈平台，TruRating和零售终端公司之间的合作关系，Poynt将使商家能够从物理销售点或在线客户反馈中获得宝贵的见解。
销售点的客户反馈
TruRating正在将其实时客户反馈技术与Poynt完全集成的支付终端相集成。两家公司一起寻求提供连接客户和企业的综合支付系统。
$config[code] not found对于小型零售商而言，此合作伙伴关系将根据销售点的直接客户互动生成数据。然后，可以使用来自此客户反馈的数据获得可操作的见解，以改善客户服务，产品线和价格。信息将根据对所提问题的回答而有所不同。
由于企业可以使用许多不同的接触点和通道，因此反馈生成解决方案是必须的。 Poynt应用程序生态系统和平台负责人Praveen Alavilli在新闻稿中谈到了这一点，他说客户反馈是必要的。
Alavilli补充说：“TruRating让商家能够了解客户的脉搏，让每次体验都完美无缺，确保回访，减少负面公众评论的可能性。最好的部分是，商家能够在交互点捕获这些有价值的信息，而不是客户可以错过的 - 当他们付款时！我们很高兴为我们的商家提供TruRating。“
整合
TruRating首席执行官乔治娜•尼尔森（Georgina Nelson）表示，TruRating和Poynt的整合将为传统上用于收取付款的东西带来真正的商业价值。
TruRating使用键盘上的0-9来允许客户回答单个问题。该公司表示，它具有业界领先的88％响应率，为企业提供了大量实时数据。然后，公司分析数据并将分数流式传输到仪表板或移动应用程序，以及每周电子邮件报告和见解。
Poynt表示，它已经创建了创新的支付解决方案，POS系统可以接受EMV，NFC支付，3G和WiFi随处的远程交易，以及移动功能，包括查看报告和结算退款。
TruRating现在位于Poynt生态系统中。
图片：Poynt
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