那么当您决定改变您处理业务的方式时会发生什么?如果您选择采用更加以客户为中心的营销策略,该怎么办?或者您决定培训您的楼层员工,以便真正了解您的服务和产品?
$config[code] not found每个人都会做出决定,你准备好应对失败 - 即。重新训练,重新定位,或在某些情况下,射击?
当您对业务进行更改时,有六件事情是使这些升级成为现实的关键:
1)对于最大的影响,
收入路线图的作者Kristin Zhivago说,
“如果首席执行官没有为客户说话,那么任何其他人都无法做到 - 无论他们的立场如何 - 这将使公司成为以客户为中心的组织。”
Zhivago谈到创建一家“以客户想要的方式销售产品的公司。”但对于您的业务的任何方面都是如此 - 如果老板不相信,那么您就有困难。
2)必须有变革经理
必须指派某人在整个过程中导航团队。我不在乎它看起来多么简单。变化往往需要比最初预期更多的关注和努力。
3)每个部门必须同时关注一件事
一次实现所有内容是:
1.)混乱等待打破
2.)压倒性地等待接管
3.)最后,你得不到你想要的东西
所以一次只关注一步。完成它,庆祝它,然后继续前进。
4)你必须建立在持续评估和更新的空间和时间
无论是每周30分钟的会议还是每月一小时的会议,都必须有一个一致的系统来触摸基础 - 因为人们只做你检查的事情。此预定会议作为检查。经理知道CEO期待更新。团队知道经理希望看到进展并听取任何可能需要立即关注的问题(而不是借口)。
5)你的团队需要时间框架和截止日期
告诉某人他们可以“随时随地”收到报告或结果,这与说永不介意的一样。截止日期产生了重要性和紧迫感。虽然你不需要在头脑风暴中拥有压倒性的紧迫感(因为你希望在那个环境中有更多的创造力),但你确实需要一种重要感,这样所有的创造性思维都会变成一个宜居和可扩展的现实。
6)关注你的团队
需要向整个团队简要介绍即将发生的变化,让他们参与进来,然后接受培训和再培训。但对于一些人来说,它仍然不会锻炼。重新定位是相信您的使命的人的选择。公司中可能还有另一个地方可以更好地发挥他们的技能。
对于那些能够应对变化但却倾向于破坏进展的人,你将不得不让他们离开。如果他们的心脏不在其中,他们会撕裂你的团队或从内部减慢你的进步。如果你不注意,你将永远不会看到它。
改变是好的,如果它是聪明的
您可以进行更改,因为您可以看到您所在行业的发展方向,并希望引领您的公司朝着这个方向发展。或者你可以等待一个新的现实让你上升。无论哪种方式,你都必须调整。积极主动只是感觉更好。
在班次中间有人吗?如果是这样,你是如何保持压倒性的,以及团队的重点 - 包括你?
通过Shutterstock拍摄照片
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