对于小型企业而言，与客户保持持续联系需要提供多个客户服务渠道。有些客户更喜欢语音聊天。其他人更喜欢视频。但无论格式如何，对于企业来说，尽可能无缝地进行沟通非常重要。这就是Overtok的目标。
该公司提供多种通信选项，可直接在公司的站点或应用程序中使用。在本周的小型企业聚焦中了解有关此产品背后的业务的更多信息。
$config[code] not foundOvertok通信平台的功能
为企业及其客户提供通信平台。
联合创始人兼首席营销官Guy Naor告诉Small Business Trends，“为中小型企业制造，Overtok提供多渠道互动平台，通过实时聊天，视频通话和语音通话将在线客户与企业联系起来。互动在现场进行……新的接触点可用于推动定制产品和呼吁采取行动工具。“Naor说他的公司市场是数字代理商，网站建设者和在线目录出版商，为中小型企业提供服务。
商业利基
提供全方位的体验，并提供见解。
Naor表示，该公司以其技术而闻名，该技术旨在保持现场或应用程序之间的交互，而不是要求客户在系统外拨打电话。这为企业提供了更好的机会来分析呼叫和网络数据，并提供新的有价值的业务见解。
$config[code] not found业务如何开始
注意到一些过时的趋势。
创始人Guy Naor和Barak Geller在获得本地搜索和呼叫跟踪行业多年经验后开始了这项业务。
Naor补充说，他们发现在网站和应用程序上过时的“点击呼叫”过程 - 特别是当用户转移到电话拨号器并放弃数字资产时。他们很清楚，如果他们能够将来电者留在数字资产中，他们会为所服务的企业提供更多数据和见解
最大的胜利
创建一个简单的注册过程。
Naor说：“我们认为，新用户完成100％的流程以使用我们的不同服务总是没有什么障碍。对我们来说理想的是快速注册，没有任何障碍可以开始入职。我们成功地为企业创建了细长的通道和易于使用的工具，同时用户体验也是如此。“当大公司发现很容易与Overtok的系统集成时，他们也愿意与公司合作，Naor解释。
学过的知识
上市时间是游戏的名称。
Naor解释说，“如果我们可以再做一遍我想我们会从一个更薄的产品开始，以便与客户建立第一关系，并与客户一起成长，如果他们符合路线图。”
他们如何花费额外的10万美元
添加到其产品线。
Naor表示，他的公司将利用这笔资金建立一个自动化平台，以便更频繁地与新老客户进行交流。
最喜欢的名言
“如果你建造它，它们就会来”（梦想之地）
* * * * *
了解更多相关信息 小商业聚焦 程序
图片：Overtok，Guy Naor
