Vonage获得Vocalocity,增加其小企业足迹

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Anonim

Vonage以1.3亿美元的交易收购了Vocalocity。通过这样做,Vonage--最着名的住宅VoIP电话服务提供商 - 增加了它所服务的小型企业客户的数量。

Vocalocity于2006年开始作为VoIP服务提供商。 VoIP代表“互联网协议语音”,一种通过互联网而不是传统电话线和交换机连接的电话系统。在收购时,Vocalocity拥有23,000名小型企业客户。拥有240万用户的Vonage并未专门针对小型企业客户发布其数量,但它已经拥有相当数量的中小企业客户。

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合并后公司的小型企业VoIP服务现在将以Vonage Business Solutions品牌销售。 Vonage 2013年第三季度财报发布:

“这次变革性的收购将使Vonage成为大型快速发展的中小型企业市场的最前沿。”

翻译? Vonage现在是中小企业市场最大的VoIP服务提供商之一。

针对小型企业的托管VoIP服务的市场规模非常大。根据Frost&Sullivan 2013年7月的一份报告,仅中小企业市场的VoIP就是每年150亿美元。

然而,85%的小型企业仍在使用传统手机,新Vonage商业解决方案总裁Wain Kellum和前Vocalocity首席执行官估计。他在接受采访时告诉我们,不使用VoIP的小企业错失了优惠。

当小企业主首先了解VoIP时,他说最初会因为节省成本而被吸引。 平均而言,VoIP可以将每月电话费用降低至少30% - 具体取决于企业拨打的电话数量,国际电话的百分比以及其他因素。 Kellum补充说,仅仅是后来,企业主才开始了解VoIP系统可以带来的运营改进。

“很多小企业客户都来找我们,因为我们采用他们现有的电话费并将其大幅削减。但随后他们发现了使用基于云的电话系统可以做的所有事情。它可以为小型企业提供传统电话系统无法做到的新方法。基于云的VoIP系统的一个优点是您可以与其他云服务集成。例如,当客户打电话时,您的客户服务人员可以查看有关过期付款的QuickBooks记录,并可以发出口头提醒。“

Kellum说,虽然“云”一词仍然让一些人感到困惑,但由于云中有更多商业服务,因此对话变得更加容易。 “我们只是解释他们目前在亚马逊等地通过云或互联网购买东西。今天他们也可以通过云购买他们的电话服务。“

对Vocalocity客户的影响

Kellum表示,Vocalocity小企业客户将从收购中受益。首先,他们立即降低了国际通话费率。 Vonage吹嘘“最常见的国家的长途费率,平均比竞争对手低75%。”

Vocalocity的小型企业客户也将很快获得延长的服务时间。 Vocalocity的服务时间是东部时间上午9点到晚上9点。 Kellum说,到今年年底,他们将全天候为客户提供全天候服务。

他还预计,由于Vonage资源的增加,Vocalocity客户也将看到更多的产品创新。 Vonage比Vocalocity大得多。 Vonage目前的市值为6.68亿美元。

Kellum说,大多数Vocalocity的客户都是拥有50名或更少员工的小型企业。他补充说:“我们的最爱点是25名员工及以下员工,”尽管该公司还拥有多达500名员工。

Vocalocity由亚特兰大Silverbacks足球队的老板Boris Jerkunica在亚特兰大创立。 Vonage总部位于新泽西州Holmdel,在美国,加拿大和英国开展业务。 Marc Lefar是Vonage的首席执行官。

图片:Shutterstock mobile / Vonage remix

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