Twitter直接留言卡让客户通过机器人与您的业务聊天

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Anonim

Twitter(纽约证券交易所代码:TWTR)最近宣布推出一项名为“直接留言卡”的新功能,该功能为企业提供了与Twitter上的受众建立更深层关系的新方式。

Twitter直接留言卡

直接留言卡基本上是一个特别设计的广告单元。它附加了一个可自定义的按钮菜单,提示用户点击以开始与企业(或广告商)聊天机器人的对话,并在直接消息(DM)中私下分享他们的客户体验。

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“使用直接留言卡,企业可以通过引人入胜的图像或视频广告来吸引用户的注意力,并包含最多四个完全可自定义的号召性用语按钮。每个号召性用语按钮都将用户带入直接消息中的特定体验,“Twitter高级产品经理Travis Lull解释说,该公司官方博客上发布了新功能

新的卡片广告旨在帮助企业通过Twitter上的直接消息轻松吸引消费者。

Twitter直接留言卡如何工作

Twitter的直接留言卡可让人们从卡片菜单上的多个“对话启动器”中进行选择。然后在代表企业的机器人领导的直接消息选项卡中展开对话。

例如,PatrónTquila,一个烈酒品牌,使用直接留言卡,显示一个不同背景的菜单,其中有人可能想要鸡尾酒。然后人们可以选择一个,品牌的机器人会询问他们关于场合或味道的一些问题 - 并为他们推荐饮料尝试。这些互动通过推广的直接留言卡开始,尽管它们也可以从有机推文开始。

鉴于今天的消费者更喜欢使用消息传递与企业互动而不是打电话,小企业利用Twitter的新广告功能是有道理的。通过使用直接留言卡运行您自己的推特推文活动,您可以升级您的企业客户服务并提升您在Twitter上的整体品牌形象。

“通过推广推文活动中的直接留言卡,企业可以利用Twitter广告的完整定位套件,找到相关的受众群体,进行大规模的个性化对话,”Lull说。 “企业还可以通过鼓励他们通过推文分享他们自己的声音,从而将他们的观众变成支持者。”

直接留言卡在测试版中推出,目前仅向Twitter广告客户开放。

图片:Twitter

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