办公室自动化助理是美国政府内部共同行政支持职位的头衔。内政部，劳工部，退伍军人健康管理局，移民和海关执法局以及农业部等各种机构和部门雇用人员担任办公室自动化助理。这些联邦雇员负责一系列行政职责，这些职责有助于他们所在机构的工作。
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办公室自动化助理促进办公室通信并保持专业的工作环境。他们可以接听电话，转接电话，接听消息，接待访客到办公室，并在办公室护送访客。办公室自动化助理可以回复一般性的电子邮件和信件，满足一般的信息请求，向最具指示的人员提供技术或专门的通信，并将外部邮件分发给办公室工作人员。此外，办公室自动化助理分发办公室间通信并维护办公室公告板。
信息与生产
办公室自动化助理负责制作和改进书面材料。他们可以编写，格式化和编辑报告，信件，表格，备忘录和其他类型的文件。他们以物理或电子格式保存记录和文件，包括办公时间表和出勤记录，并按照指示传送。办公室自动化助理还根据需要更新手册和办公程序说明。
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办公室自动化助理计划和提供工作人员出差以及办公室的正常运作。他们可以准备行程，安排交通，预订酒店和旅行预订，收集旅行授权，准备旅行券以及其他与旅行相关的任务。他们可能会为员工准备旅行准备简报和演示材料。办公室自动化助理还估计需要办公用品，接受特殊物品的请求，按照既定程序采购物资，然后分发物资。办公室自动化助手遵循既定程序，在任何办公设备出现问题时安排维修技术人员。
文书和行政
办公室自动化助理满足办公室的文书需求。他们可能会被要求输入文件，记录听写，会议记录，复印，发送传真，文件和补充办公用品。 （事实上，每分钟40字或更快的打字速度是工作的要求。）此外，办公室自动化助理必须在缺席时履行其他文员的职责。
