使用社交媒体不再是一种选择 - 对于想要与客户建立联系的小型企业来说，这实际上是一项要求。虽然工具几乎每天都在变化，但目标保持不变：与客户互动并建立信任。如果你迟到了（或者只想要最新的），请从这里开始。
社交媒体
我们现在知道并非每个年龄段的人都使用社交媒体，并且了解目标市场的位置非常重要。例如，35-44岁的跨度最多使用Facebook和Twitter，而青少年的社交朋友数量是该群体的两倍。在规划社交媒体营销策略时，了解普通社交网络用户年龄为37岁可能会有所帮助。 罗伊莫雷洪
$config[code] not found您的企业是否还需要一个网站？许多人说，坚固的Facebook页面可以达到静态网站的目的，效果更好。关键是要保持其有趣并不断扩展您的网络。如果您可以在自己的网站上推送自己的产品，那么在Facebook页面上难以获得强硬销售。 小企业CEO
尽管社交媒体竞争激烈，但它们可能不如营销人员想要相信的那么有效。 “社会时报”称，免费赠送一些东西使得很难针对那些进入的人，只是让某人喜欢你的Facebook墙或转发信息并不是那么有价值。参加社交媒体竞赛的人在比赛结束后不太可能留下来，所以下次想要赠送iPad以获得更多客户时，请考虑一下。 社会时报
在线管理您的声誉
您的声誉不再掌握在自己手中;它现在掌握在您的客户手中。如果他们不开心，他们可以抱怨你几十个地方。关键是要监控和管理在线对您的评价，并在您的回复中保持透明。什么不该做？不要与您的客户争论，也不要对您的业务进行正面评价。 纽约时报
当您在线获得错误的评论时，请采取适当的措施来解决问题。首先，联系客户，看看你是否可以一对一地修改情况。然后，道歉，记住客户永远不会比他们公开抨击你更正确。免费产品或礼品卡可以很长一段时间来舒缓荷叶边的羽毛。接下来，考虑到您为改善情况所做的努力，请客户重新发布修订后的评论。 小企业CEO
SEO最佳实践
即使您是搜索引擎优化的新手，您仍应使用分析来更好地了解您网站的流量来自何处。像谷歌分析这样的免费工具可以告诉你人们喜欢哪些页面，你获得了多少流量，以及哪些关键词吸引了大多数访问者。分析应该是您整体网络营销策略的一部分，因为您可以看到哪些工具效果最佳。 获取地点
您的关键字是否过时了？如果是这样，你就会错过搜索引擎结果的更高排名。将您的关键字刷新为现在搜索的内容可能会让您受到Google的青睐。使用您的分析（见上文）确保您的新关键字获得所需的流量。 SEO聊天
Google+会堕落的地方
由于有如此多的社交媒体用户和企业主仍然围绕着Google+，很多人都在问Google如何使用其社交网站权衡搜索结果。 Google会优先考虑通过Google+制作的内容吗？如果是这样，它肯定会比Google Buzz或Wave更快地失去用户。在经历了这样的社交失败之后，谷歌会做得很轻松。 社交媒体浏览器
尽管问题是谷歌是否会因采用Google+而成为暴君，但克里斯布罗根表示无论如何都要加入这个行列。通过与平台上的其他人联系，小型企业可以扩展他们的网络，即使Google+尚未准备好推出业务档案。 企业家
结论
当David Meerman Scott写他的书时， 营销与公关新规则 ，2007年，社交媒体具有创新性。如果您使用它，那么您在竞争中领先一年。现在，差距正在缩小，越来越多的公司使用社交工具进行营销。但是小企业仍然落后，大约一半的企业根本没有使用社交媒体。目前尚不清楚为什么这么多人不愿意进行社交活动，但斯科特提供了一些入门提示。他说，关键是分享有价值的内容并避免炒作。而是关注您的产品如何帮助他人。 企业家
10评论▼
