如果您认为自动化营销和电子邮件营销自动化是一回事,那么您并不孤单。但是,正如您从下面的图表中看到的那样,营销自动化的使用不仅限于电子邮件。从2017年电子邮件营销与营销自动化卓越报告页面中可以看出,该图表揭示了当今市场营销自动化的六大主要方式:
$config[code] not found资料来源:2017年电子邮件营销与营销自动化卓越报
要考虑的自动营销技术
让我们仔细看看这些自动化营销技巧以及如何使用它们来推广您的小型企业。
Email Automation
虽然自动化营销确实超越了电子邮件,但电子邮件营销是迄今为止最常用的营销自动化和当今使用的顶级数字营销策略。其中很大一部分原因在于电子邮件营销的好处,包括更多的潜在客户,更高的转化率和更低的营销成本。
点击此处,了解自动电子邮件营销可以做的八件事。
基于配置文件的基本定位
对于您的潜在客户和客户而言,配置文件是接下来四种自动营销技术的基础。
定位是将营销工作集中在称为目标市场的特定人群上的做法。借助自动化营销工具,即使在多个渠道(如电子邮件)中,也可以比以往更轻松地定位到个人级别。
引擎盖下的电源是配置文件。近年来,营销自动化工具已经获得了从他们在渠道上的行为中学习很多关于您的潜在客户和客户的能力,包括:
- 你的网页: 他们浏览的产品,放入购物车,购买,他们阅读的内容,以及他们来自哪里(例如特定的社交媒体平台);和
- 你的电子邮件: 他们打开的电子邮件以及他们点击的电子邮件中的链接。
基于这些数据点,您可以通过发送他们隐含表达兴趣的产品和服务的报价来精简您的营销工作。此外,您可以使用以下四种技术之一使用这些配置文件定位您的客户。
使用动态内容进行个性化
无论是在您的网站上还是通过电子邮件,个性化体验都是推广您的产品和服务的有效方式。
网站个性化的最佳示例是亚马逊的建议。对于每位客户,他们会根据您过去的购买和浏览行为选择流派和图书推荐。在下图中,客户购买了大量科幻小说和幻想书,因此,这是他们下次购买的建议:
在电子邮件营销方面,这些数字表明,根据个人资料对您的电子邮件列表进行细分,向不同的收件人发送不同的电子邮件非常有效。
基于位置,注册时间或其他标准的广播定时
时间就是一切,然后电子邮件营销和社交媒体也是如此。如果您没有正确计算营销信息,那么您的电子邮件或社交更新很可能会分别在收件箱或社交媒体流中丢失。
你怎么知道什么时候上市?通过使用客户的个人资料,其中应包含您需要的所有线索,包括他们的时间:
- 为您的电子邮件营销列表注册;
- 大多数情况下访问您的网站并进行购买;
- 打开电子邮件,然后单击里面的链接。
此外,在配置自动化营销时,请务必考虑客户的时区。例如,如果您想在早上首先通过电子邮件点击人们,请使用时区定位来错开电子邮件广播。
高级细分
细分您的营销工作,尤其是您的电子邮件营销列表,是您发展小型企业时必须采取的重要步骤。虽然有许多常见的细分需要考虑,但您可以通过多种不同方式分解和定位您的工作,包括:
- 年龄;
- 资历;
- 行业;
- 内容主题或格式;和
- 号召性用语点击。
您在客户的个人资料中收集的每个数据点都可用于创建电子邮件细分。并且应该使用它们 - 段越具体,它就越有效。
领先评分
评分您的潜在客户是一种高级细分形式,无论是电子邮件营销还是其他方面,都可以让您定位最有可能购买您的产品和服务的潜在客户。
许多自动营销系统都包含此功能,可根据某些行为创建主要分数,例如:
- 电子邮件开通了;
- 点击电子邮件链接;
- 网站访问;
- 观看内容;和
- 查看,添加到购物车和购买的产品。
每次发生一次行为时,它都会显示领导的参与度,并且领导者的得分会上升。
6种为您的小型企业使用自动化营销的杀手方法
从现场定位到个性化和主要评分,您可以使用自动化来更有效地向潜在客户和现有客户推销您的产品和服务。这种自动化远远超出了电子邮件营销,因为您构建了自己的营销手段,因此值得考虑。
通过Shutterstock营销自动化照片
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