利用社交媒体研究目标受众背后隐藏的奥秘

在当今的数字时代，您需要掌握社交媒体营销，但是，有了这么多社交媒体平台，找到接近目标受众的正确方法可能具有挑战性。这主要是因为企业没有花时间用他们可用的各种工具（如社交媒体）来研究目标受众。

利用社交媒体进行市场调查

即使你有一个惊人的营销活动，你也无法成功运行它，除非你能通过他们认为适合的媒介达到你的目标受众。这就是为什么知道如何使用社交媒体进行市场调查以找到目标受众的原因，这是您的企业绝对不能没有的绝对关键技能。

$config[code] not found

定义目标受众

市场调研的第一步是确定目标受众。这包括了解其行为习惯，动机，首选媒体和平台，兴趣以及对您提供的内容感兴趣的个人共享的一般特征。

没有目标受众，制定有效的营销策略几乎是不可能的。关于您的受众的先入为主的想法通常可能与现实不同，或者包括您未考虑的令人惊讶的利基。

为了确保您的营销活动有效，您需要绝对确保他们能够接触到应有的人。

谁是你完美的观众角色？

你如何描绘完美的客户？他们有什么特点？想想他们的年龄，他们来自哪里，他们的工作，他们访问的商店或他们拥有的宠物。现在列出您认为他们拥有的各个特征。

这是您理想的客户角色。您可以使用这些条件查找理想客户可能经常访问的社交媒体渠道。那么，你怎么知道谁用的是什么？

您的受众使用哪些社交媒体平台？

所有社交媒体网站都接纳了具有不同角色的广泛人群，但即使他们拥有大量具有某些特征的人。我们已经分解了社交网络游戏中的四个最大的玩家以及下面的每个玩家的推荐方法：

Facebook的 估计有60％的美国人使用它 - 毫无疑问，它是当今最大的社交媒体网络。它拥有最大范围的用户，因此难以确定某个角色，但它通常被认为是有趣的，悠闲的体验和社交网络

最重要的是，Facebook用户将自愿向您提供过多的信息 - 免费。 Facebook还提供一系列工具，旨在让您定位完美的受众群体，无论是基于年龄，地点，兴趣，还是基本上您能想到的任何其他内容，使其成为确定完美目标受众的最佳平台之一。 Facebook广告甚至可以帮助您查找和建议具有类似特征的客户。

YouTube的 此外，Youtube游客还拥有广泛的角色，但他们喜欢被视觉媒体所吸引，并愿意花时间观看他们正在观看的内容，这与Facebook用户不同，后者更有可能只是浏览和滚动。

Instagram的 就是照片。 Instagram上的所有内容都是关于摄影和静态图像，而Instagram用户通常对视觉上吸引人的东西感兴趣。 Instagram用户更有可能意识到自己的外表，并对与此相关的任何产品感兴趣。 Instagram上的成功广告包括代言，引人入胜的照片和直接链接。

LinkedIn 是最受欢迎的专业服务和网络社交媒体平台。在这里，您的受众几乎全部由各级白领专业人士组成，他们不喜欢通过LinkedIn接触非专业服务和产品。

推特有一个非常具体的文化，专注于简短，有力的消息（确切地说是180个字符或更少），通常会导致更具体的语言使用，例如标记，首字母缩略词和“文本语言”，因为用户试图获得更多信息短语。

为了找到完美的目标受众，Twitter还提供类似于Facebook的受众群体定位选项，例如性别，兴趣，关注者，设备，关键字，行为和地理标记等。

你的观众在哪里度过时间？

您的大多数受众将使用多个社交媒体网络。找出目标受众在大部分时间内花费的时间。这将使您的营销活动更加高效，因为您可以在承载大多数理想客户角色的区域投入更多资源，而对那些没有理想客户角色的区域投入更少或不投资。

了解有关您的受众的更多信息

现在你已经了解了谁应该正在倾听，找出谁是倾听，为什么会这样。通过分析您当前的数据，您可以查看哪些有效，哪些无效，并创建其余的客户角色。请记住，您应该不断分析数据并更新角色，以更好地反映您的受众类型。了解有关您的受众群体的更多信息还可以帮助您挖掘您从未想过的那些利基市场，并改善您的营销定制，以获得更好的转化率。

社交对话挖掘

那么，您如何找出哪些内容会引起您的观众的共鸣？简单。看看他们在谈论什么。诸如查看具有高反向链接的内容，关键字搜索，Google AdWords估算以及评估相关内容的出版物等策略至关重要，但没有什么可以量化人们实际谈论的内容。使用类似主题云的工具还可以深入了解所使用的具体措辞，对话背后的关键驱动因素以及所提出的问题。

趋势内容

这个很简单。什么趋势？像Facebook这样的网站会主动告知您实时趋势主题。不要让这样的资源浪费掉。通过跟上趋势，特别是通过包含大量SEO关键字，使您的内容相关。使用社交倾听还可以为您提供优势，帮助您成为热门话题的领导者，而不是追随者。这还可以让您研究您的受众最常响应的内容，并帮助您为理想的用户角色添加一些颜色。

影响识别

有时，有必要承认你可能不是人们想听的人。那么，你如何转换你知道会对你所说的内容感兴趣的人呢？找出他们已经听过的人。如果您有两家餐厅可供选择晚餐，而您信任的朋友推荐一家，您是否更有可能在那里用餐？与观众一样。专注于吸引一位关键影响者往往是克服全新观众参与障碍的关键。

问问他们

认真。问问他们。为您的受众提供机会，不仅可以接收您的通信，还可以发回一些信息。您可以直接与客户互动，设置调查，启用评论，促进分享，根据反馈建立奖励系统，并且通常鼓励以任何形式提供反馈。在创建引人入胜的内容时，您的客户认为是您最宝贵的资源之一。向您的听众询问他们想要什么，并听取他们的意见 - 他们会准确地告诉您需要做些什么来创建更合适和更具吸引力的内容。

查看类似网站

您的竞争对手可能有正确的想法。如果您想知道自己是否走在正确的轨道上，那么先看看类似网站正在做什么，这通常是确认它的必然方法。当然，做一些不同的事并不一定意味着你不是; 一些毕竟，人们必须引领新潮流。但是，如果你感到不确定或者有点卡住，从竞争对手的想法中汲取灵感并没有错。

使用正确的工具

为了帮助您实现我们上面概述的一些目标，我们还为此目的编制了一个简短的有用工具列表。

Social Crawlytics： 此工具可以告诉您在社交媒体页面上共享网页的次数。
BuzzSumo： 此工具将帮助您查找热门内容。您可以按主题或特定网站进行搜索。
热图： 此工具会告诉您页面查看者的哪一部分花费的时间最多。
Personapp： 此工具可帮助您快速轻松地映射客户角色，而无需在太多细节中阻碍您。
Facebook受众见解： 这个工具可以让你创建任何你想象的目标人口统计（好吧，也许不完全，但差不多！）。正如名称所示，此工具仅适用于Facebook。
Followerwonk： 基本上，与Facebook Audience Insights相同，但对于Twitter。