Yext（纽约证券交易所代码：YEXT）Spring '18产品发布在Yext知识引擎中增加了15项新的知识助手技能和改进。通过这些新增功能，您可以更好地控制您的品牌和数字存在，以便在现场进行更改并查找数据。
Yext知识助手更新
您可以在移动设备上使用新技能更改重要信息，以确定客户在您的数字展示中看到的内容。由于80％的消费者在网上看到不正确或不一致的联系方式或商家名称，因此失去了对本地企业的信任，因此快速更改信息的能力可以证明是非常宝贵的。
$config[code] not foundYext提供的解决方案对于小型企业尤其有用，因为它可以灵活地为您的数字资产提供随时随地访问的便利。
在官方Yext公司博客上，Yext的首席战略官Marc Ferrentino解释了如何为消费者提供聊天机器人和语音搜索等对话用户界面的增长。他表示，速度和易用性至关重要，该技术可以增加价值。
他补充说：“随着今天的发布，知识助手现在可以回答关于客户如何在数字世界中看到并与您互动的关键问题……我们构建了知识助手，将会话UI的便利性和强大功能带入数字知识管理，今天的公告标志着这项新技术的复杂性的飞跃。“
什么是Yext？
Yext是一个数字知识管理平台，可让企业更好地控制客户体验品牌的方式。它使您可以更多地访问智能服务，从而推动消费者发现，决策和行动，例如地图，应用程序，搜索引擎，语音助理等。该平台目前被包括Arby's，Berkshire Hathaway HomeServices Fox&Roach，REALTORS，Ben&Jerry's，Marriott，Taco Bell，Rite Aid，Pep Boys等品牌使用。但该公司也有许多小企业客户。
Yext Knowledge Assistant使用智能对话界面来管理业务中面向客户的数据。同时，它还通过使用SMS短信或Facebook Messenger了解客户如何与您互动。
技能
借助这些新技能，您可以更改从营业时间到搜索中显示的特色消息的所有内容。您还可以添加图像并询问有关由Yext提供支持的数字资产的问题。以下是18年春季发布的知识助手的新技能：
- “更新我的时间。”
- “更新我的精选讯息。”
- “更新我的徽标。”
- “更新我的爆头。”
- “添加照片。”
- “更新我的Facebook个人资料照片。”
- “更新我的Facebook封面照片。”
- “更新我的Google个人资料照片。”
- “更新我的Google封面照片。”
- “告诉我我的时间。”
- “告诉我我的电话号码。”
- “告诉我我的分析。”
- “我的平均评分是多少？”
- “我有多少条评论？”
- “给我看看我的评论。”
除了15种技能外，新版本还包括自动竞争对手检测，模板评论响应和增强上传和通知。借助这些工具，您可以找到最接近的竞争对手，快速响应客户反馈，并批量更新数字知识。
图片：Yext
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