您的网站是您公司向全世界的虚拟地址。虽然企业在网站设计和可用性功能方面投入了大量时间和精力，但同样重要的决策（如选择托管服务提供商）往往受到的关注较少。
事实上，根据Wasp Barcodes的2016年“小企业状况”报告，托管服务提供商和域名选择等问题甚至没有成为小企业关注的前五名！如果您感到好奇，那就是改善客户体验和留住人才等问题 做 列出清单。具有讽刺意味的是，许多小型企业未能看到托管服务商选择和整体客户体验产品等技术问题之间的联系。
$config[code] not found大多数企业都知道加载缓慢的网站会损害转换率。例如，根据Kissmeterics的说法，加载速度的一秒延迟与转换率下降7％相关。
但是，如果企业无法理解托管服务提供商与客户获取/保留率之间的联系，那么他们更有可能将提供商选择等重大决策置于次要地位，最终会出现第一个选择。结果是：小企业发现自己与提供有限客户服务选项的托管服务提供商签订了合同。
最近，我与Temok首席执行官Oleg Kaluger坐下来，以便更好地了解在选择托管服务和注册您的企业域名时应该发挥作用的不同决策因素。最大的收获：不要把决定放到最后一分钟！在将业务锁定到特定主机或网站地址之前，花时间研究不同的托管服务提供商和域名扩展名！
域名和托管注意事项
这些是要记住的四个注意事项：
避免使用域选择命名惩罚
注意新手错误，例如选择“完全匹配”域名，这实际上可能导致您的业务受到Google处罚。 （Yikes！）相反，Kaluger建议企业保持以下几点
- 顶级域名可以更有效地留在脑海中，因此尝试获得一个良好的短域名，以产生直接流量和品牌知名度。
- 要有创意，并尝试所有的名称和扩展名。如果你的.com是免费出售的，你很满意 - 请继续注册。当您是非营利组织或基金会时使用.org。如果您最喜欢的.com扩展程序不可用，.net可能是您的解决方案。如果您是特定国家/地区，则可以使用许多适用于您的国家/地区域扩展程序。最好为您的想法选择正确的域名，以便将您和您的业务呈现给人群。
保持技术考虑的首要考虑
无论好坏，有数以千计的托管公司可供选择。这并不意味着所有托管服务提供商都是平等的。需要一种简单的方法来开始缩小选项范围吗？首先考虑您网站的技术要求，包括磁盘空间和带宽要求，服务器平台和硬件要求。可伸缩性也是一个问题。只需按一下按钮，您能快速升级服务器吗？最好的网络托管服务提供商将提供可靠且价格合理的服务器正常运行时间，并能够随着业务的增长轻松扩展您的需求。
客户服务很重要
最后但同样重要的是迅速，专业的客户支持的重要性。拥有获奖支持的网络托管公司还应提供多种支持渠道，如免费电话支持，全天候电子邮件支持，在线聊天，在线知识库和常见问题解答。我之前写过关于小型客户服务调整（如个性化自动应答器）可以带来更好的客户服务结果。寻找能够为客户提供更高水平服务的额外步骤的公司。如果您的网站上出现任何问题，那就是您需要在角落里找到的团队。
底线
停机时间确实可以转化为贵公司的损失。第一次访问者可能会离开您的网站，永远不会返回。虽然普通客户会再次尝试，但他们会因糟糕的体验而感到沮丧，并且对未来与技术相关的问题的容忍度会降低。重复停电可能会损害您公司的声誉，甚至会损害您在Google排名中的地位。不要低估托管服务提供商实现更大业务目标（如客户获取和保留）的重要性！
域名照片通过Shutterstock
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