纽约（新闻稿 - 2011年5月8日） 根据花旗银行最新的小企业调查显示，越来越多的企业主正在采用社交媒体作为更好地营销业务并吸引更多客户的方式，这表明小型企业最终摆脱衰退并寻求增长。社交媒体的使用增加是花旗银行调查中的一项调查结果之一，该调查显示小型企业正在采取具体行动，以在2011年实现增长。
$config[code] not found根据该调查，社交媒体的使用在过去一年中显着增加，36％的小企业主表示他们使用社交网站（如Facebook，Twitter或LinkedIn）推销他们的业务，而一年前这一比例仅为19％。
此外，当被问及他们将在2011年采取哪些措施来吸引更多业务时，68％的小企业主表示他们将增加营销，54％的人表示他们将提供新的产品和服务。计划今年在更大的地理区域开展业务的人（38％）中，49％计划进行区域扩张，18％计划全国扩张，16％计划进行国际扩张。
“作为美国就业创造和经济增长的主要推动力之一，小企业对于强劲和持续的复苏至关重要，”花旗银行小企业银行业务负责人Raj Seshadri表示。 “我们很高兴地发现许多小企业认为现在是时候扩展业务和寻找新客户是正确的，而在花旗银行，我们致力于帮助他们取得成功和发展。”
经营状况，展望稳定
虽然大多数人（68％）继续将当前的商业状况评为公平或差，但花旗银行的调查显示，小企业主显然认为最坏的情况已经结束，53％的人认为2011年的情况“稳定如石”。百分之九十九说他们的生意比一年前更好或大致相同，相比之下，31％的人表示情况更糟。展望2011年剩余时间，81％的人预计今年会比2010年更好或大致相同，19％的人预计会更糟。
调查中的其他主要发现：
- 76％的受访者表示，即使他们知道他们现在所知道的他们将面临的挑战，他们也会再次开展业务。
- 在2011年，66％的受访者可能或非常有可能使用网站扩展业务;
- 58％的受访者表示，他们将更长时间地工作以发展业务;
- 55％的受访者表示，拥有一家企业的最大好处就是成为您自己的老板。
招聘计划有所改善
虽然仍然不温不火，但计划在未来12个月内增加员工队伍的小企业数量在花旗银行的最新调查中有所改善，4月份从1月份的14％增加到19％。 74％的员工计划保持相同数量的员工，低于1月份的78％，而7％的员工计划裁员，这与今年早些时候持平。
当被问及工资问题时，大多数受访者表示他们向员工支付的薪酬在过去一年中保持不变，相比之下，28％的人增加了工资，12％的人减薪。 51％的受访者表示他们为员工提供医疗服务，相比之下，49％的受访者表示他们没有。
税收，医疗保健，能源成本构成了最大的挑战
当然，小企业面临许多未知和挑战。 83％的受访者表示他们担心另一次经济衰退，而77％的受访者表示，如果出现这种情况，他们会做好准备。
当被问及今年对他们的业务会产生什么负面影响时，小企业主说天然气和能源成本增加（33％），原材料成本上升（18％）和通货膨胀率（15％）。受访者表示，如果向政策制定者提出建议，减税（37％）和降低医疗成本（19％）是最重要的问题。
Seshadri表示，总体而言，该调查的结果显示出该国小企业前景的明显迹象。 “我们对这些调查结果感到非常鼓舞，这些调查结果表明小企业主已经退出生存模式并进入增长模式，”Seshadri说。 “许多小企业主的招聘和增长计划的增加代表了我们社区和经济的令人难以置信的积极发展。”
关于调查
这项花旗银行民意调查于2011年4月8日至4月21日由Abt SRBI通过电话进行，是美国1,004家小型企业的全国随机抽样调查，收入超过10万美元，员工人数不超过100人。在95％置信度下，误差幅度约为+/- 3.1％百分点。调查也受其他错误来源的影响，包括采样覆盖率错误，记录错误和响应者错误。
关于花旗银行
花旗银行是花旗集团的成员，花旗集团是全球领先的金融服务公司，拥有约2亿个客户账户，业务遍及160多个国家和地区。通过花旗集团和花旗集团，花旗为消费者，企业，政府和机构提供广泛的金融产品和服务，包括消费者银行和信贷，企业和投资银行，证券经纪，交易服务和财富管理。
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