马萨诸塞州瓦班，2012年11月1日/美通社/ - Temkin集团是一家领先的市场研究和咨询公司，致力于帮助企业改善客户体验，并宣布已推出 卓越客户体验（CE2）奖 。这些奖项旨在表彰组织为更加以客户为中心所做的努力。
在所有行业和领域，组织都在寻找以可持续方式改善客户体验的方法。该 CE2奖 旨在强调那些转型努力。由于客户体验是一个旅程，而不是一个计划，被提名者不需要完全完成他们的旅程就有资格获得此奖项。
$config[code] not found“ 虽然大多数公司处于客户体验旅程的早期阶段，但许多公司已经取得了实质性进展。我们期望获得许多强有力的提名 ，“Temkin集团执行合伙人Bruce Temkin表示。
提名将通过 2012年12月14日。提交表格可以从下载 客户体验至关重要 ®博客（ExperienceMatters.wordpress.com）。获奖者名单将于2013年1月15日公布。
CE2奖项将由行业专家小组评判，他们了解组织如何变得更加以客户为中心：
- Shep Hyken 是Shepard Presentations的首席执行官。他是客户服务专家，演讲者和作者 纽约时报 和 华尔街日报 畅销书籍包括 客户的崇拜 和 惊奇革命.
- 英格丽德林德伯格 是Prime Therapeutics的客户体验官。她是一位久经考验的变革管理和客户战略主管，其前任职位包括CIGNA的客户体验官和Ceridian福利服务的首席营销官。
- 艾梅卢卡斯 是Temkin集团的CX分析师。她拥有超过15年的经验，通过人员发展和流程改进计划改善服务交付并转变客户体验。
- 布鲁斯特姆金 是Temkin Group的CX转型师和管理合伙人。他被广泛认可为客户体验思想领袖和客户体验专业人员协会（CXPA.org）的主席。
- 鲍勃汤普森 是CustomerThink的首席执行官和主编，CustomerThink是一个致力于创建以客户为中心的盈利企业的全球商业领袖在线社区。他在面向客户的管理和咨询方面拥有超过30年的经验。
有关CE2奖项的更多信息，请访问 客户体验至关重要 博客，在ExperienceMatters.wordpress.com。
关于Temkin集团
Temkin Group是一家领先的客户体验研究和咨询公司，其客户只有一个简单的目标：通过变得更加以客户为中心来提高客户忠诚度。该公司将客户体验思想领导力与对大型组织动态的深刻理解相结合，帮助高级管理人员加快成果。欲了解更多信息，请致电617-916-2075联系Bruce Temkin或发送电子邮件至email protected。
关于布鲁斯特姆金
Bruce Temkin被广泛认可为客户体验思想领袖，并且是客户体验转型师和管理合伙人 Temkin集团。他也是一个非常受欢迎的博客的作者， 客户体验至关重要 （www.ExperienceMatters.wordpress.com）。在成立Temkin Group之前，他曾担任Forrester Research的副总裁长达12年。布鲁斯是一位备受瞩目的演讲者，他的内容丰富，有趣的主题演讲始终获得高分。他也是联合创始人兼主席 客户体验专业人士协会 （CXPA.org），一家致力于推动客户体验管理的全球性非营利组织。
客户体验至关重要 是Temkin Group的注册商标。
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消息来源Temkin集团
