银行出纳员应该拥有许多资格和属性。具体资格因银行而异,但人际关系技巧非常重要。 Tellers应具备基本的计算机技能。
沟通技巧
$config[code] not found Ryan McVay / Digital Vision / Getty Images银行出纳员应该有能力与公众进行有效和高效的沟通。这些品质使客户更有可能回归。
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银行出纳员必须能够注意细节。一个不留神的出纳员可能会在交易错误方面花费银行资金。管理员应该了解安全措施,并记住抢劫过程中如何应对的详细信息。
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大多数银行要求出纳员至少接受过高中教育。如果出纳员上大学,这对她有利。
客户的需求
Comstock图像/ Stockbyte / Getty图像银行强调销售技巧的重要性。管理员应该能够通过随意对话识别客户的需求,然后将其转介给管理层以进行进一步的销售活动。
数学能力
特勒应该非常适应数学问题。
个性
Comstock图像/ Stockbyte / Getty图像银行出纳员应具有良好的个性和态度。对于客户来说,Tellers是第一道防线。客户将柜员视为银行。他们收到的第一印象是出纳员提出的。