如何发现神秘购物者

Anonim

如何发现神秘购物者。当一家公司聘请神秘购物者进入该地点并检查员工时,员工必须知道如何发现神秘购物者。虽然所有员工每次都应该做好以避免任何负面评论,但有一些迹象表明客户实际上是一个神秘的购物者。

请注意,客户是否适合周围环境。如果客户不是您正在工作的商店类型中常见的人,那么这可能是他们是神秘购物者的提示。

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注意客户的行为。他们正在记笔记的一张纸是一个好的迹象,表明购物者是一个神秘的购物者,特别是当这不常见时。虽然在杂货店中有一个列表很常见,但在服装店中列出一个列表并不常见。

当他们无法回答问题时,找到一个神秘的购物者,或者在向他们询问周围商品时错误地回答问题。

监控拆分交易。如果客户以两种不同的订单支付他们的物品,也许使用一张礼品卡,这可能是一个神秘购物者的标志,因为许多公司向他们的购物者提供礼品券使用。

在客户离开商店时观察客户。浴室检查几乎总是需要神秘购物者,那里有一个随时可以进入的公共厕所。此外,购物者可能会进入他们的汽车并在他们看到的停车场做笔记。