开放式问题使您可以收集信息，建立融洽关系并确定销售机会。这种类型的问题无法通过简单的是或否响应来回答，因此您的客户需要考虑答案。封闭式问题限制了对话，而开放式问题则征求细节。抵制引导，提示或中断的冲动，以便通过这种技术向客户销售产品。
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开放式问题可以帮助您确认您对客户业务问题的理解。提出正确的问题使您能够在整个销售周期中发现您需要知道的所有信息并建立牢固的关系。发现过程可以揭示或揭示有关环境的隐藏事实，以降低销售错误解决方案或促销客户无法承受的选择的风险。
澄清细节
通过询问开放式问题，例如您应该向谁谈论业务挑战，您可以找到能够提供关键问题关键信息的合适人员。一旦建立了这些联系，您就可以向正确的决策者提出澄清问题。该策略可缩短决策周期，降低销售成本并提高利润。
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使用以客户为中心的销售策略，您专注于让客户先说话。之后，你重复她说的话，以确保你理解。通过专注于业务成果，您可以创建一个长期客户，而不仅仅是一次购买。释义允许您展示自己的能力并建立信任。建立事实也建立了共同的承诺。避免猜测或假设，因为这些行为往往会对实现积极结果起反作用。
个性化选项
提出一些简短的问题通常会引发建设性的对话。通过用诸如“为什么”，“如何”和“何时”等词语开始提问，可以让您确定潜在客户的个性类型并进行相应调整。了解有关潜在客户的更多信息，您可以毫无保留地承诺进行销售所需的时间和资源。制定使用为您的企业收集的常见开放式问题的策略，可以更有效地获得高质量的潜在客户，并更快地了解客户的特征。询问最重要的战略挑战，监管问题和业务指标。然后，答案应该可以让您提出其他问题，以便您可以定位替代选项。如果新信息与先前数据冲突，您可以沟通并了解真实情况以保持竞争力。
