许多企业家创业,因为他们对某种兴趣抱有压倒性的热情。他们希望帮助人们实现既定目标。在发展业务时出现了一个问题,因为他们不断提出错误的问题:
“我想知道我的令人兴奋的想法是否可以帮助其他人?”
这个问题以企业家为中心,并不围绕客户的需求。仅仅因为一个人对一个想法充满热情,它的解决方案并不意味着人们会为此付出代价。
$config[code] not found这是企业家在尝试将业余爱好转变为业务时犯下的最大错误。他们有一个梦想,他们想以自己喜欢的方式谋生。这是对企业家需要对其工作充满热情的良好指示的误解的结果。
虽然这是事实,但更好的观点是,企业家需要对客户希望他们做的事情充满热情。因此,更好的问题是:
“我想知道客户是否有钱解决我感到兴奋的痛苦?”
这个问题关注的是客户想要什么,而不是企业家需要什么。客户只关心解决他们的问题,而不关心企业家的激情。这个问题的答案是任何企业需要关注的核心。客户在购买维生素之前总是购买止痛药。
要问的其他错误问题
本产品会帮助您的公司吗?
同样,大多数潜在客户都会表示赞成不会让任何人面对或尴尬。不幸的是,这可能无法反映他们真正采取的行动。
而是问: 如果我能填补这个需求(解决这个痛苦),你的公司会有什么价值?
有了这个问题,企业家就会确定客户想要的东西以及解决他们需求的货币价值。
您是否有兴趣购买产品?
大多数潜在客户只会说是,因为他们希望得到同意并且看起来并不消极。潜在客户所说的和他们做的是两件不同的事情。
而是问: 我在哪里可以发送您的订单?
这是一个假设关闭并将行动推向现在。它还会立即提出任何隐藏的异议。
我应该什么时候再联系你?
大多数潜在客户将在未来给出约会,然后再也不会回复。
而是问: 我将来可以联系你吗?如果是这样,那么与现在不同的是什么呢?
这使得潜在客户能够拒绝,因此未来不会浪费时间。这也使他们有资格进行另一次电话会议,并深入了解现在正在购买的产品。
你问什么问题?你真的在听答案吗?
本文由Nextiva提供,通过内容分发协议重新发布。原文可以在这里找到。
问题照片来自Shutterstock
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