您是否在社交媒体上隐藏客户?

Anonim

你已经决定成为一个客户喜爱的公司。要做到这一点,你已经为社交媒体提供了真正的资源,在你说话之前就是在听,而你正在创建系统来帮助你管理你所说的话。现在你只需要停止向客户隐瞒。

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等待, 什么 ?

小企业主在社交媒体上犯的最常见错误之一是他们开店,然后忘记告诉任何人。有时它是恐惧,有时他们希望他们的客户会找到它们,有时它只是滑过裂缝。在社交媒体上表现良好的品牌是积极推广其帐户的品牌。毕竟,客户不能“喜欢”他们不了解的页面,就像他们无法与他们从未见过的品牌做生意一样。如果您没有计划如何向客户介绍您的社交媒体,那么您实际上是在躲避它们。你需要阻止它。

在哪里可以轻松开始并展示您的社交媒体形象?

你的网页

您应该首先在自己的网站上突出显示您的社交媒体形象。您公司的网站是许多客户首先获取有关您的品牌信息的网站。您的工作不仅是向他们提供可信赖的信息,还要将他们指向可以了解您的更多信息的其他来源。这包括显示社交个人资料的链接。无论您是直接从主页突出显示您的Facebook页面,如Petco,还是创建一个完全专用于您所有社交媒体帐户的页面,如美国红十字会,都取决于您。重要的是,让人们知道你希望他们如何与你联系。访问您网站的客户已经熟悉您的品牌,可能希望为您提供支持。给他们一个简单的方法来做到这一点。

在电子邮件简报中包含社交链接

另一个炫耀您的社交媒体存在的地方是您经常发送给您的客户的电子邮件通讯。包括一个简单的呼叫框,你提到你公司的LinkedIn群组,你的Facebook个人资料或你的YouTube帐户是鼓励用户关注和参与这些帐户的好方法。为什么客户不想订阅您的YouTube帐户来获取产品?社交媒体和电子邮件营销在合并时确实非常好,因为它们都允许客户与他们喜爱的品牌建立更加个人化的关系。您可以定位与您的公司有业务往来(并且熟悉它)的客户,但他们可能不会每天检查您的网站。研究还表明,具有社交号召行动的电子邮件的点击率比没有它们的电子邮件高30%。因此,请确保您不仅要求他们关注您,还要分享您的内容。

把它放在你的名片上

你永远不会没有一堆名片。你带他们去当地的网络活动,混音师,甚至当你去杂货店。但那张卡片看起来像什么?你升级它是为了鼓励人们不仅打电话给你,还要在Twitter上与你联系?该卡是否具有您的Facebook页面的URL或可以扫描到手机中的QR码?如果没有,可能是时候给你的名片升级了。例如,我的SEO咨询公司Outspoken Media的名片邀请联系人在我的个人Twitter帐户和公司帐户上与我联系。它有效。我常常从活动中回家,认识我的许多新粉丝,因为我和外出时分享了一杯饮料或谈话。当然,不要只是停止使用你的名片。在所有离线广告和促销活动中加入您的社交媒体资料。您希望将社交媒体集成到您公司正在进行的所有其他营销工作中。

穿上衬衫

上面的T恤属于我的洛杉矶脊椎按摩师朋友Michael Dorausch。他是Twitter上的@chiropractic,经常看到他在会议,办公室或城镇周围穿着这件衬衫。它不仅是一个很好的对话启动者,而且还激发了对他是谁以及他做了什么的兴趣。毕竟,如果你肆无忌惮地把你的Twitter手柄放在胸前,那么当我回到家时,你可能就是我想要检查的人。这样的特技也让您的品牌在顾客眼中更难忘。

这些是一些简单的方法来阻止客户在社交媒体上隐藏,并让他们知道你在那里。您使用哪些方法来宣传您的社交媒体帐户并邀请客户与您联系?

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