7个消费者中有7个喜欢拥有社交媒体的企业

Anonim

十分之七的消费者更喜欢拥有社交媒体存在的企业。这是根据GoDaddy提供的信息(点击上图查看完整图片),通过其Get Found服务。 Get Found为小型企业提供了在线各种平台即时更新信息的工具。

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但为什么消费者会这样想?是因为社交媒体的存在证实了企业背后有真正的人吗?或者是因为他们真的想在社交媒体上关注业务?

GoDaddy的Get Found和其他SEO产品的总经理兼副总裁Rene Reinsberg解释说:

“社交媒体的存在已经成为企业数字存在的重要组成部分。在某些情况下,消费者绕过搜索引擎和其他传统搜索选项来在社交媒体上查找商家。拥有社交存在确认了企业的合法性,并提供了沟通的重要渠道。社交媒体对大多数消费者来说至关重要,如果你不在社交媒体上,那么你就不是一个企业。“

这是另一件需要考虑的事情。 77%的消费者一旦在网上发现有关该业务的过时或不正确信息,就不太可能给位置业务提供第二次机会。

再次,这是为什么?当然,在过去,人们习惯于在黄页中运行过时的信息。那么为什么消费者对网上过时的信息如此无情呢?

Reinsberg补充道:

“与在线信息相比,消费者对在线信息的了解并不一定。然而,互联网使用的增加以及由服务速度定义的公司增加了消费者对即时满足感的期望。消费者现在习惯于随时获取任何信息。此外,随着消费者以不同方式越来越多地执行任务,注意力范围已经减弱,这可能会减少对不准确信息的耐心。“

GoDaddy在1月宣布推出Get Found。该服务使小型企业能够在谷歌,雅虎,Facebook和Yelp等平台上同时更新其信息。

该服务由GoDaddy于2013年8月收购的公司Locu创建。这家总部位于旧金山的公司率先为3万多家餐厅,水疗中心,沙龙,会计师,摄影师,家庭装修公司和其他小型企业提供在线更新工具。

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