一旦您决定采用云计算,就可以开始搜索云服务提供商了。
云服务提供商(CSP)是一家提供一项或多项云计算功能的公司,包括SaaS,PaaS和IaaS。
可能,在寻找云服务提供商时,您会发现的第一件事就是可以选择的数量非常多。您如何知道哪个提供商适合您的小型企业?成功的关键在于以下问题的答案。
$config[code] not found询问您的云服务提供商的问题
与Web托管服务提供商一样,并非所有云服务提供商都是平等的。通过询问这些问题,除了第一个问题之外没有特别的顺序,您可以快速从列表中删除许多潜在的提供者。
1.您提供哪些云计算服务?
这是从列表中快速清除多个提供程序的第一个问题。毕竟,如果他们不提供您需要的云服务,那么他们就不太适合。
例如,如果您需要端到端SaaS业务管理套件,而服务提供商不提供此功能,您可以停止提出问题并将其从此列表中删除。
2.我们的数据存储在哪里?
您希望确保将数据保存在最新的数据中心中。这有助于在您访问服务时确保可靠性和性能。
当提供商拥有一个或两个后备数据中心时,这是一个奖励。这样,如果主数据中心出现问题(即地震,洪水,电力损失),您的服务将故障转移到辅助数据中心,您的终端几乎没有中断。
3.我们的数据有多安全?
安全性始终很重要,尤其是在保护客户数据方面。询问您的提供商:
- 他们的安全政策和做法;
- 他们的安全团队的规模和经验;和
- 过去的违规和问题。
4.您是否执行定期备份以及在需要时可以多快执行还原?
备份和还原是关键的云计算功能。如果您的数据被删除,损坏甚至成为勒索软件的受害者,最好的解决方案是恢复最近的备份。
时间在这里很重要,因为备份越旧,恢复时最终丢失的数据就越多。询问潜在的提供商是否提供热备份,以及白天定期运行的备份。这样,执行还原时,您只会错过一两个小时的数据。
还要问完成还原需要多长时间。你不想等几天再回来做生意。
5.您的服务中断频率如何以及它们的平均持续时间有多长?
由于中小企业的平均停机成本为每分钟7,900美元,这是一个关键业务问题。
不要被经历过停电的提供商推迟;它发生在他们所有人身上。相反,要关注中断次数和持续时间。一个伟大的云服务提供商几乎没有中断,他们不应该持续很长时间。
还要询问维护中断。这些是计划中断,在此期间提供商升级其硬件和软件。找出在这些警告发生之前你会得到多少警告(这样你可以容纳它们)以及它们是否发生在工作时间(这将直接影响你)。
6.管理我的服务有多容易?
大多数小型企业都拥有小型IT团队 - 如果他们拥有它们的话。因此,能够轻松管理其托管服务是选择提供商的重要因素。
许多提供商提供整合的服务管理功能,这对于帮助小型企业用更少的资源做更多事情有很大帮助。
7.我的服务有多灵活?
云计算的一大优势是能够在需要时添加容量和服务,并在不再使用时将其删除。这种“灵活消费”许可模式将使您无需永久购买硬件和软件许可即可运行短期项目,从而节省您的小企业资金。
确保您的云提供商提供灵活的消费。如果您现在不需要它,您可能会很高兴将来拥有它。
8.您能否将我的所有服务费用合并为一项账单?
您的IT和财务团队都很高兴您提出这个问题,因为通过将您的云服务账单合并为一个,您可以全面了解您正在购买的内容以及您正在使用的内容。
在上述灵活消费许可模式的情况下,它将使您能够快速查看您是否为不再使用的服务付费,或者如果您接近限制并需要购买更多服务。
当您遇到此问题时,请向潜在的云服务提供商询问服务费用增长情况。它们经常出现的频率以及在它们发生之前会发出多少警告?
9.您提供哪些服务级别协议(SLA)?
服务级别协议(SLA)就是这样 - 承诺提供特定级别的服务,无论是正常运行时间,备份,还原还是更多。
服务提供商通常提供多个SLA层。例如,较低价格的层可能承诺恢复请求将在一个工作日内完成,而较高价格的层承诺恢复请求将在一小时内完成。
如果提供者不符合SLA中的承诺,也要询问处罚,例如经济补偿或一段时间内的免费服务。
10.你能提供参考资料吗?
这是一个非常重要的问题。不要接受服务提供商的话说他们有多好。要求在没有提供者在场的情况下与当前客户交谈。
另外,在Google上搜索“(提供商名称)评论”。这样,您可以在做出决定时找到更多反馈和输入。
11.云提供什么样的概念证明来展示您的服务?
大多数公司都没有要求提供有关探索概念证明的报价。例如,如果您有一个需要迁移到云基础架构的应用程序,Meylah提供1,500美元的免费评估服务,可以轻松帮助您构建迁移计划或2000美元的开发服务,以实现云应用程序开发。
包起来
上述问题将使您的小型企业能够将潜在的云服务提供商列表削减到可管理的数量。
一旦提供商通过该手套,请随时提出更多问题,包括技术规范和限制以及行业特定的合规性需求。
在您确信提供商适合您的业务之前,请不要停止提问。永远记住,事先发现事情要便宜得多。
云技术照片通过Shutterstock
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