作为医疗办公室的守门人，患者登记员为患者对医疗实践的期望定下了基调。作为一名患者登记员，您的第一印象是有利的，这是您的工作。维护准确有序的记录也是您的工作，这些记录可以立即检索。
冷静，冷静，收集
患者登记员，也称为医疗接待员或秘书，必须保持乐观的个性和专业风度，为患者提供积极的印象。您需要卓越的组织技能，以防止自己错误放置患者档案或忽略在日历上预约。当患者抱怨并且手机反复响铃时，您不会感到慌乱。相反，您必须优先考虑每项任务，并在适当的时候冷静地解决每项任务。您还需要技术技能来操作多线电话和个人电脑。说医生和护士的语言需要熟悉医学术语。
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电话是您交易的工具。您需要及时解决每个呼叫者的需求，但不要粗暴地解决，因此您可以为下一个呼叫做好准备。您还必须向访问者提供指导，确保他们正确填写保险表格，指导他们在实践中找到合适的医生，并在必要时安排后续预约。患者指望您跟踪处方并将其引导到他们可以获得所需医疗设备的地方，例如拐杖或雾化器。
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患者登记员的一项重要职责是作为医疗记录的保管人，因此您需要有关备案系统和日程安排软件的知识。您可能需要为医生撰写备忘录或信件，发送电子邮件，以及为练习打开和分类邮件。您可能还负责发票和一些簿记。患者登记员需要了解保险表格和做法，以确保正确计算付款。您还必须了解医疗办公室的指挥链，以便您知道哪些事项需要医生立即注意，哪些可以等待。
如何开始，成功
根据O_Net Online的数据，截至2013年，41％的医务秘书有一些大学但没有学位.37％的人拥有高中学历或同等学历，20％的人拥有高等教育证书。一些社区学院，包括德克萨斯州孤星学院系统的学院，提供证书课程。全国专业接待员协会还提供认证，向雇主证明您符合行业标准。据O_Net Online报道，截至2013年，医疗秘书的年收入中位数为31,890美元。
2016年接待员薪资信息
根据美国劳工统计局的数据，2016年接待员的年薪中位数为27,920美元。在低端，接待员获得25％的薪水22,700美元，这意味着75％的收入高于这个数额。第75百分位的工资为34,280美元，意味着25％的工资收入更高。 2016年，美国有1,053,700人受雇为接待员。
