多年来，在线服务提供商一直在探索和部署免费增值业务模式。当然，免费增值是您提供至少两个级别服务的商业模式。第一级是免费版。然后，您添加一个或多个付费的高级级别，其中包括更多功能，附加功能或附加服务。
$config[code] not found它是免费和高级产品的组合 - 因此称为“免费增值”。
该术语从2006年开始普及。那时风险投资家弗雷德威尔逊在他有影响力的博客上写道：
“免费提供您的服务，可能是广告支持但可能不是，通过口口相传，推荐网络，有机搜索营销等方式非常有效地获得大量客户，然后提供优质的增值服务或增强版本的服务为您的客户群提供服务。“
威尔逊称之为他最喜欢的商业模式，并询问他的读者是否有名称。几天后，Alacra的Jarid Lukin将其命名为freemium。从那以后，这个名字一直停滞不前，创业公司和老牌公司一直都是如此。
但是，那些有价值的人（即买家）的免费增值在线商业模式有多受欢迎？
根据位于阿姆斯特丹的技术平台提供商Avangate的研究，在线服务受到美国消费者的欢迎 - 免费增值服务是一种有效的吸引力。考虑一下：
- 63％的美国消费者每天都使用在线服务。
- 超过一半的人为这些服务付费。
- 超过一半的人喜欢免费增值模式。
消费者也喜欢普通的免费试用 - 就像免费试用一样。在调查中，在增加消费者购买在线服务机会的因素中，有58％的人选择免费试用。
当然，吸引人们不仅仅是免费的。其他事情对消费者很重要。他们希望灵活地选择他们想要的报价部分。他们还期待良好的客户支持。
对于那些刚刚提供免费增值在线服务的初创公司和老牌公司来说，不仅仅是立即满足商业模式的需求。例如，您是否确切知道将免费版用户转换为高级服务购买者需要做些什么？您是否拥有鼓励人们升级到高级版的智能技术，并且这样做很容易？
如果你不这样做，你最终可以免费赠送很多东西。您提供的那些优质等级可能不会吸引很多人。
“免费增值是开始证明您的在线服务价值的切入点，”Avangate的发言人Ed Chuang说。智能自动提醒，宽限期和升级激励是服务公司可以用来鼓励人们购买高级服务的技术。
它还涉及灵活性，速度和实验。 “提供免费增值模式的重要事项不仅是消费者希望在新服务经济中购买之前能够尝试，而且还必须能够快速进行实验，调整并不断优化，”Chuang补充说。
Avangate的调查于2014年5月在美国各地的一千多名受访者中进行。调查结果的直观表示如下。您可以在此处的Avangate网站上找到有关此调查及其影响的更多分析。
