多年来，美国人选择在社交媒体上花费的时间比网上其他任何地方都多。营销人员认识到这个机会; 86％的受访者表示社交媒体对其业务非常重要。然而，88％的人仍然希望更多地了解最有效的社交策略以及如何吸引他们的社交受众。
事实上，只有37％的营销人员认为他们的Facebook营销活动是有效的，十分之九的营销人员仍然认为社交媒体营销的最大好处是曝光。
$config[code] not found完成社交媒体营销远远超出了有关您的品牌和曝光的广播信息。使用这些提示可以扩展您的社交形象，实现直接销售，转换潜在客户，为您的网站带来相关流量以及培养客户关系的潜力。
增强您的社交媒体策略
计划成功
当然你不想失败。但是，如果您没有扎实的社交媒体营销计划，那么您将会这样做。
收集竞争和市场信息以确定您的受众的兴趣以及哪些平台将最有效地实现这些目标。社交媒体内容创作必须充实而且深思熟虑。制作内容并在编辑日历中编辑。 Google Docs Spreadsheets是一个很好的入门工具。
降低公司社会政策，确定团队中每个成员的角色。建立用于发布新内容和监控交互的工作流程和审批流程。使您的社交团队成员能够回应并吸引您的社交粉丝。
将社会努力与实际业务成果联系起来
基准测试和目标设定对您的社交成功至关重要。您希望通过社交活动实现什么目标？如果达到目标，您将如何知道？
许多社交营销人员正在跟踪活动，但很少有人能够将所收集的见解与实际业务成果联系起来。
Altimeter最近的研究表明，53％的公司制定了衡量社会活动对营销优化的积极成果的指标。在衡量对品牌健康和客户体验的影响方面，只有不到一半的人实现了这一目标，只有24％的人有效地证明了社交活动对收入的影响。
大品牌现在平均有13个部门拥有社交媒体员工，但只有52％的公司表示他们的高管与他们的社交策略保持一致。基准测试，目标设定，准确测量以及更全面，跨企业的社交方法都是将您的社交策略提升到新的水平所必需的。
了解您的跨渠道受众并据此定制内容
人们通常不会在Twitter上寻找与LinkedIn上的内容相同的数量，格式或基调。您刚刚开始时可以做出这样的假设，然后使用社交分析数据来微调您的内容策略。
通过高品质的图形和照片迎合Instagram和Pinterest的视觉特性。使用Twitter参与相关对话并播放简短而甜蜜的消息或链接到更长的内容。 LinkedIn和Facebook可以很好地分享深度或多媒体内容并开始对话。
越来越多的社交网络提供了通过地理位置或其他参数定位受众群体的各个方面的方法，因此尽可能利用这一点。您可能在渠道之间存在一些重叠，客户和潜在客户选择在多个平台上关注您的公司。
跨渠道广播相同的信息根本无法提供他们在每个网络上寻找的独特体验。
通过社交客户服务获得舒适
您是否打算将您的社交渠道用于客户服务并不重要。社交观众现在期待它。事实上，42％通过社交媒体发表投诉的客户希望在60分钟或更短的时间内得到答复。
公司在社交媒体客户服务中面临许多障碍和挑战，其中最重要的是您可能正在处理潜在的敏感信息，或者混淆营销和客户服务信息使客户感到困惑。 Corey Eridon通过良好的规划，可靠的政策和设定现实的期望，在HubSpot上分享了对抗这些问题情况的更多见解。
积极和消极的提及都值得迅速回应。如果您计划拥有严肃的社交形象，请指定第一响应者来监控每个渠道，并让他们访问解决常见问题的故障排除库。建立品牌声音并确保适当的培训，使您的消息传递具有创造性，但在所有渠道和团队成员中保持一致。
最后，永远不要忽略发布到您的社交渠道的评论。每个人都有机会解决问题，展示您的客户服务技能，建立品牌拥护者等等。
拥有你的错误
每个人都有时甚至是最大的品牌。虽然一盎司的预防值得一磅治疗，但如果员工流氓或您的社交自动化软件在不合时宜的时间发布预定的推文，则一切都不会丢失。
从Pamela Vaughan的书中获取一页。 HubSpot的首席博客策略师在12月份意外地将她的个人Twitter帐户的婴儿凹凸图片发布到公司帐户。我们已经看到过这种情况发生在不同程度的不当行为之前，例如关于饮酒的错误的红十字会推文（准确地说是傻瓜）。
像她之前的红十字会一样，帕梅拉以幽默和优雅的态度回应，这对Twitter追随者来说难以原谅。她在检查后删除了推文，以确保没有回复（在这种情况下，她会回复）。然后她写了这篇辩护的博客文章，解释了事故是如何发生的以及采取了哪些措施来防止重复。
每个人都能笑出来继续前进。这就是你想要处理社交方式的方法。
听着！
社交倾听是一门科学。您的受众群体越多，品牌周围的对话量越大，在噪音中找到洞察力的难度就越大。
任何规模的听力都需要社交监控软件。理想情况下，您的社交聆听将与您的客户数据库无缝集成，使您能够从在线交互中获得最个性化和最有价值的见解。
设置特定关键字的警报可让您高枕无忧，让您立即回复选定的问题。倾听还指出贵公司有机会参与相关对话，吸引有影响力的人并建立思想领导力。
您的社交聆听软件收集的数据也会告知您未来的社交媒体营销策略。如果您还没有找到合适的社交聆听软件，请继续使用。对于那些认真对待社交的公司来说，这是必须的。
快速了解搜索和Google作者身份
最近的Google变化意味着公司需要了解团队成员，品牌拥护者和影响者如何创建和放大内容会影响搜索可见性。
即使你对Google+上潜在受众的规模印象不足，也值得纳入你的社交策略。对于本地营销人员而言，它不仅变得越来越重要，当Google在搜索中对内容进行排名时，Google社交网络上的每个个人资料都会充当发布商的身份。
Google Authorship可帮助Google了解哪些内容背后的内容以及他们在行业或主题领域的影响力。将您的博客和其他内容与Google+个人资料相关联，Google搜索可以考虑您的整个内容，发布网站的受欢迎程度和权限，社交关系等。
对于投资权威建设和社交媒体的营销人员来说，这是一个绝佳的机会，可以积极影响品牌内容的搜索可见性。
增压！
过去几年一直是新社交工具，功能以及Snapchat和Pinterest等利基网络爆炸式增长的旋风。首先，它是关于接触我们的目标市场，走在观众面前，并尝试从这些互动中破译某种类型的商业智能。
由于不断发展的社交分析工具，了解数据变得越来越简单。通过跨企业战略和社会趋势作为整体营销战略的一个组成部分，采取行动变得不那么繁琐。
社交媒体营销正在成长，营销人员也在不断增长。随着社交的不断成熟，我们发现自己越来越能够将真正的业务成果与单个推文或Facebook对话联系起来。
如果你还没到那里，不要拖延 - 你的竞争对手已经实施了一些这些技巧。随着它变得更加可靠和可衡量，社会也必将变得更具竞争力。
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