员工反馈的商业案例是，它可以帮助人们了解他们是否正常。
作为领导者，我们如何提供反馈可以很好地为我们的业务服务 - 或者根本不提供任何价值。
考虑那些正在做他们的工作的员工。他们认为他们正在做他们所期望的事情。他们可能会收到以下类别的员工反馈：
$config[code] not found- 直接反馈（来自上级的话）
- 间接反馈（来自上级的态度）
- 没有
让我们把自己放在员工的鞋子里一分钟，并探讨每种反馈的影响：
没有
在员工反馈方面没有任何好处可能是最糟糕的情况，因为它没有任何好的影响。如果员工什么也听不到，他们怎么知道他们是做得好还是做得好？
我听说很多员工都说如果他们做错了什么就会被告知。他们觉得他们不知道出了什么问题 - 或者他们不会这样做。我想知道他们的领导是否假设员工故意做错事，而不是被误导或误入歧途。这些领导者是否认为员工不想做得更好？这就是为什么他们甚至不打算尝试提供反馈？
这就是为什么领导者必须始终如一地分享反馈。
我不是在谈论背面的轻拍，感觉良好的员工反馈类型。我正在谈论建设性的意见，以便划船的人知道他们正朝着正确的方向前进。
这对您的组织来说是最好的。当有目标要达成时，沟通每个人向这个目标迈进的程度至关重要。
领导者的工作是在组织中建立一致的反馈系统，以便继续保持良好的行为并纠正不良行为。
间接反馈 - 来自上级的态度
间接反馈是指反馈非口头反馈。员工了解领导者的态度。
如果态度是积极的，它几乎与直接反馈一样有效。员工可以感觉到他们正在做正确的事情。我仍然认为言语最好，但态度很重要。
然而，如果态度是消极的，那么间接反馈就像没有反馈一样糟糕。员工非常强烈地意识到他们的上司对他们的表现不满意，但不知道为什么。他们感到受到威胁和不安全感。这不仅会影响他们的表现，还会渗透到整个组织中并影响他人的行为和态度。
我回到这里的目标。如果组织有目标，那么领导者应该尽一切努力使团队朝着这个目标前进。直接沟通人们正在经历的进步或挑战是继续朝着目标努力的最佳方式。说出来;告诉那个人他们在哪里错过了商标并制定了行动计划。这对组织来说是最好的。
直接反馈 - 来自上级的话
直接的员工反馈 - 告诉员工他或她在做什么 - 只要提供一致的反馈，就是最好的反馈形式。太多组织依赖于年度审核。如果在那一年中途出现问题，这不是很有帮助。
创建一个系统，为团队提供一致的反馈 - 正面和负面 - 正如正在发生的那样。
我对反馈计划的选择如下：
如果事情不对，那么立即提供反馈至关重要。这里的目标是解决问题并实现解决。等待对任何人都没有好处 - 至少在整个组织中。
当事情进展顺利时，请遵循一个程序，以确认团队成员的成功和贡献。当您拥有一个程序或系统时，您将更有可能确保团队成员知道他们做得很好。这种积极的反馈会产生连锁反应。它促使人们做得更多;继续做好。知道他们正朝着正确的方向前进，使工作人员能够保持安全。此外，当人们意识到他们的行为时，他们会更加热情地参与并做出贡献。
用赞美和建设性的批评来实现你的目标。当目标是最重要的时候，这些话很容易就会出现。这对所有人来说都是最好的。不要让公司的未来充满机遇或不确定性。
反馈图片来自Shutterstock
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