发票和付费小企业指南

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Anonim

大多数小企业主最紧张的时期之一是现金流变得紧张,因为付款不是来自客户。不一定是您的业务没有顺利进行,而是因为您的客户没有及时付款。

在本开票和获得付款的指南中,我们希望与您分享一些为客户开具发票的最佳做法。此外,我们希望分享方法,以确保您按时(或尽可能接近)获得报酬,这样您就不必担心现金流。

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使用发票软件

使用像Hiveage这样的发票软件可以为您的业务带来诸多好处。对于初学者,它向您的客户显示您的会计流程是专业和有组织的。他们也会知道他们无法克服困难并错过付款。

在您的最后,您将能够轻松跟踪为特定客户提供的特殊促销活动,客户倾向于支付的速度或速度,以及发票过期等等。

您还可以运行详细的报告,以便在客户对发票与付款历史记录感兴趣时对您有所帮助。当客户抗议他们收到的与他们开具发票金额相关的产品或服务数量时,您也可以运行这些报告。

在开始时讨论发票详细信息

当您开始与新客户合作时,最好尽早确认发票详细信息。有些客户会因发票付款而拖延,因为缺少一件事,例如采购订单号。这是您从一开始就需要建立的,以确保发票的成功未来。

  1. 了解您需要向客户提供哪些信息。

您的客户在开始合作时是否需要您的W-9?您的客户是否希望每张发票上都有特定的项目名称或采购订单编号?您的客户是否有多个业务地址,并且在开具发票时需要特定的地址才能正确路由?找出这些东西,以便他们没有合理的理由推迟付款。

  1. 了解客户希望如何开具发票。

大多数客户都可以通过电子邮件在线开票。但有些人仍希望将这份硬拷贝收录在邮件中。请务必相应地发送您的发票。

  1. 知道谁需要收到发票(以及谁需要复制)。

不同的客户在开发票方面有不同的规则。有些发票必须交给公司所有者进行审批,然后才会进入会计核算。其他人必须使用CC向您正在使用的项目经理进行会计处理,以便他们可以将其发送给会计。

有时,您将有一个客户,其中发票必须以PDF格式发送给一个人进行审批。然后必须将其发送给另一个人批准。最后,它必须以电子方式发送到外部会计部门。

了解流程对您的客户的影响并相应地进行操作。

明确定义您的条款

令人惊讶的是,有些人没有指定付款条件。他们只是在收到发票后保留默认值。如果您的付款条件未在收到时到期,那么您应该相应地在发票上更改它们。否则,人们会认为您没有更改默认设置中的付款条件并构成自己的付款条件。

说到付款条款,确保在工作或发送产品之前获得报酬的一种方法是提供预付款的折扣。你的顾客会喜欢保存一点的机会,你会喜欢这样一个事实,你不必担心会变得僵硬。

明确定义何时开具发票

让您的客户提前知道您通常在月末,月初,月中,每周,每两周或项目完成时开具发票。这样,他们知道什么时候可以收到您的发票,并希望能够留意。

提供多种支付方式

仅仅因为90%的客户使用PayPal或在线支付并不意味着其他10%的客户会这样做。通过允许您的客户通过信用卡或支票付款,您将能够消除大多数客户的大部分支付障碍。

为了确保您的客户能够以他们想要的方式付款,请在发票上包含您的邮寄地址,并为他们提供额外的付款选项,以便在PayPal之外在线付款。

PayPal的良好信用卡处理方式包括Stripe,Braintree和Authorize。三者的价格相似,每笔交易价格为2.9%+ 0.30美元。额外费用包括以下内容。

  • Braintree不会对通过它们处理的前50k收取交易费用。他们确实对国际货币交易收取1%的额外费用。
  • Braintree和Stripe收取15美元的退款费。
  • 对于国际货币交易,条纹额外收取2%的费用。
  • 授权收取49美元的安装费,25美元的月度网关费,1.5%的国际交易评估费和25美元的退款费。

那么你如何选择?以下是有关您的业务的一些问题。

  • 您想通过电话或移动设备亲自接受付款吗?
  • 您是否只想接受标准信用卡付款(Visa,Mastercard,Discover,AMEX等),或者您是否也想接受Apple Pay,比特币或Venmo等新的付款方式?
  • 您需要订阅账单吗?拆分付款方式?
  • 您是否在全球范围内以及无法使用PayPal的国家/地区拥有客户?

获得这些问题的答案后,您应该能够将支付处理器的功能与您的需求相匹配,以确定哪种功能适合您的业务。

此外,请注意,如果您的客户没有通过PayPal付款,因为他们有针对PayPal的东西,他们可能不喜欢Braintree,因为Braintree已被PayPal收购。

确认您已发送发票

您知道您可以依赖于您的发票软件。因此,您不一定要这样做,因为您不相信您的软件,更多的是要先得到提醒,是的,您已经发送了发票。

在向首次购买的客户发送发票后,请通过电子邮件发送应该收到发票的人以及您刚刚在发票中发送的任何需要复印的人。它可以作为随意提及随项目更新而包含在内。

您通常只需要与首次付款的客户或客户进行此操作。对于首次使用的客户,它可以确保发票详细信息正确无误。

发送温柔的提醒

不是每个人都会按时支付100%。有些人会合法地忙着他们无意中忘记了你的发票。在开始时,您要假设您的发票已被错误遗忘,并相应地构建您的提醒。

重新发送发票时,处理发票提醒的一些好方法包括以下内容,包括针对特殊情况的一些措辞。

  • 我注意到你还没看过我的发票。为了防止它没有正确通过,我正在重新发送它。我还将在另一封电子邮件中附上PDF格式的副本。这些天你永远不会知道垃圾邮件过滤器。
  • 我知道你最近忙于新项目的推出。如果它被埋在您的收件箱中,这是我上个月工作的发票。
  • 我希望你旅行愉快!我知道你可能已经做了很多工作,所以我想确保这是30天以来最重要的。
  • 这只是对上个月发票的友好提醒。时间过得很快,但由于已经过了30天,我想我会告诉你的。

在大多数情况下,这应该解决问题,你应该得到答复 - 并付款。如果您没有得到一个人的回复,您可以随时向其他人发送温和的提醒。让那个人知道你没有收到关于你的发票的回复,并且你想确保它发给他们。

如果您没有个性化提醒,那也没关系。您可以选择发送自动提醒!

放下你的脚

如果上述提醒被忽视,那么你可能需要更积极一些。如果发票已经过期,这一点尤为重要。在走这条路之前,有一些事情需要考虑。

  • 您希望这家公司继续作为客户吗?如果你这样做,同情缓慢付款可能会赢得你未来的忠诚度。
  • 由于不付款,您可以暂停送货或服务吗?同样,这种选择可能归结为您是否希望该公司仍然是客户。

考虑到这些答案,请采取相应行动。首先重新发送您的发票,包括数字和邮件。打电话给您的客户,让他们知道您了解事情可能很艰难,但您已完成商定的服务或发送产品交付物。因此,当前付款是立即到期的。

是的,这可能会让人感到不舒服。但这也是生意。您可能不是您的客户延迟付款的唯一供应商,因此您不会是唯一执行该问题的供应商。但如果你是唯一一个对他们施加压力的人,你可能会先得到报酬。或至少在支付基本公用事业,租金和其他账单之后。

坚持这个问题可能会让您和您的客户感到沮丧,但它可能是获得报酬的关键。一些小企业主已经报告在账单到期后的两年内获得报酬。虽然迟到永远不会好,但总比没有好。

通过Shutterstock发票图像

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