您可能已经注意到“我的商家”商家信息中的新内容。
你确实有其中一个，对吧？它们是在互联网上列出您的业务的高度可见，有影响力，最重要的免费方式。这对当地的小企业尤为重要。
“Google我的商家”商家信息的最新功能是“问答”部分。新部分已于2017年底全面推出。在知识面板的所有主要信息中，您最终会看到问答部分。
$config[code] not found如果人们通过Google向您询问有关您的业务的问题 - 无论好坏 - 他们都会出现在这里。它会显示您是否被询问并且没有回答，它将向客户显示其他客户问题的答案。
而且，根据GetFiveStars.com的声誉管理专家Mike Blumenthal的说法，您的小型企业可以用这个新部分做的最好的事情就是领先它。这意味着询问和回答有关您的小型企业的问题。
谷歌针对小型企业的问题和解答
如上所述，Google问答部分会显示在您的知识面板上。这是搜索页面上显示的Google我的商家信息。它拥有您业务的所有相关详细信息。如果您已花时间注册Google本地商户信息，那么您就知道那里的信息。如果没有，您应该检查它以确保信息准确。
在所有这些细节下，您现在将看到问题和解答部分。 Google在您的知识面板上放置了一个问题，您可以点击查看已提出的其他问题。
Blumenthal最近在一次采访中告诉Small Business Trends，Google允许您（业主）提出并回答您自己的问题。
这些问题可以而且应该包括有关您商店的特殊指示或节假日的特殊时间以及您携带的某些产品或品牌的问题。
如果你不问这些问题，别人会问。现在，Google将使用这些问题而不是您的问题填充知识面板上的预告片部分。
你不能相信一些随机的访问者会问你想要问和回答的问题。
以这个本地商业列表为例。该公司根本没有真正利用新的Google我的商家功能，但如果他们查看有关这家特定披萨店的问题，人们会看到这些。 （我们已经封锁了这个名字以保护无辜者……他们实际上有很棒的披萨！）
这不是您希望人们在您的Google我的商家信息中看到的外观，对吗？
以下是Blumenthal在新问答部分的“大指南”中的一个例子。如果您领先于该功能并将其用于您的优势，您可以看到此部分的外观。 （图片来自GetFiveStars.com）
你可以看到，企业主芭芭拉也填写了自己的问题并回答了他们。
声誉管理
在提供的一个不好的示例中，您可以看到一些企业主甚至没有控制他们的列表。这意味着他们没有回答客户的问题。
领先Google问答还需要保持领先地位。这意味着回答访问者的问题。 Blumenthal的公司，GetFiveStars.com有一个工具，可以帮助管理这个部分和网络上您公司可能正在审查的其他网站。
代替拥有该工具，重要的是及时回答问题……即使是艰难的问题！就像你无法控制人们提出的问题一样，你可以控制公众的答案。只要 您 可以确保为您的业务问题提供准确的答案。
照片来自Shutterstock
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