超本地研究如何使您的企业受益

Anonim

您已经知道该位置对本地企业至关重要。但是,不仅仅是店面的位置可以对您的业务成功产生重大影响。在您的市场研究工作中,位置也会产生重大影响。

例如,您会询问在您商店中的某个人的问题与您询问附近的人的问题有所不同。你问邻居的问题可能与你在邻近城市或城市以外的问题有所不同。

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由于一些新的技术进步,您现在可以根据他们的确切位置实际针对您的研究工作。这意味着您可以询问店内的客户,当他们还在您的商店时,他们的购物体验如何。您还可以定位刚刚离开的客户,以全面了解他们的体验。

为此,企业可以使用室内接近系统或iBeacons。这些设备使用蓝牙技术与附近的移动设备进行通信。这意味着您的企业可以建立一个系统,以便与位于企业所在地内部或外部的人员进行沟通。

这种类型的技术可以使商店,活动或任何其他希望与客户实时通信的本地业务受益。它允许这些企业收集见解,同时根据他们的购物或活动体验高度个性化内容。

由于iBeacons可以通过自己的移动设备定位人员,因此客户可能更有可能真正参与快速调查。其他店内研究方法,如要求人们在完成购买后填写纸质调查,可能会被视为不方便;在交易有效之后,通过电子邮件分发的后续在线调查,这种新的反馈形式引入了一种前所未有的相关性和首要的即时性。今天,大多数购物者都有移动设备,所以在他们自己的设备上进行简短的调查可能看起来不具有侵略性或耗时。

为了充分利用这种系统,您可以为向您提供反馈的客户提供奖励。只需发送一条快速消息,例如“赚取优惠券”或“在下次购买时赚取20%的折扣。”将消息集中在激励上可以吸引那些可能无法打开应用的人。这可以让您收集更多的见解,并帮助您在此过程中创建忠诚的客户。

毕竟,实际在您所在地的人已经在考虑您的业务。所以他们的评论,关注和意见已经成为他们的首要考虑因素。在购买后几天向客户发送电子邮件或电话消息通常不会获得相同类型的结果。这就是为什么位置对市场研究如此重要。

为了使这种基于位置的研究变得更加容易,调查公司QuestionPro创建了一个使用iBeacons实现此目的的平台。该程序可以与您企业现有的iOS,Android或Blackberry应用程序集成。然后,您可以添加和编辑在购物或访问您的位置时直接询问客户的问题。有关更多信息,请查看“超本地研究变得容易.”

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