无可否认，网络上最忠实的购物者正在撼动电子商务体验并重新定义商店体验。
UPS的“在线购物者脉搏”调查显示，在三周内在线购买两到三件商品的普通消费者第一次购买的商品占其购买量的一半以上。该研究不包括购买杂货。
$config[code] not found现在已进入第五个年头，UPS的“在线购物者脉搏”揭示了网上购物的加速程度。
最新的在线购物趋势
“消费者擅长利用技术发挥优势，并在购物时收集信息，”UPS首席营销官Teresa Finley说。 “今年的UPS调查显示，45％的在线购物者喜欢寻找和寻找特价商品的快感，而实体店继续在这种体验中发挥重要作用。挑战在于如何最好地与购物者互动以满足他们的愿望。“
该研究还指出，智能手机在线购物的使用率增加了10个百分点至77％，这也是小企业主需要确保其在线网站与移动设备兼容的原因之一。许多零售商已做出必要的改变，因为有大量在线购物者（73％）报告说他们遇到了良好的移动购物体验。社交媒体也继续影响购物决策，因为23％的受访者表示他们已通过社交媒体网站完成购物。
零售商必须意识到商店概念正在迅速变化，因为越来越多的在线客户正在寻求在数字和现场购买机会之间轻松过渡。
该研究还强调零售商需要增强其在线业务，并指出仅限商店的购买量降至20％。然而，基本上是使用店内和至少一个在线渠道进行购买的跨渠道交易已经增加，占所有购买量的38％。因此，零售商需要取得平衡，并最好为其客户提供离线和在线购物机会。
该研究进一步显示，58％的在线客户认为小企业拥有良好的商品照片，专业评论和详细的产品描述非常重要。
“行业正以惊人的速度发生变化。仔细聆听购物者的需求并大胆尝试新技术可以使零售商在这个竞争激烈的行业中获得竞争优势。 UPS正在与购物者和零售商合作，为每个人提供无与伦比的体验，“芬利补充道。
在这里查看来自UPS的电子商务的完整信息图（PDF）。
图片：UPS
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