好吧，如果你是电视节目Undercover Boss的粉丝 , 你可能（可能正确地）相信这位不知情的首席执行官表现得更好。
$config[code] not found如果你从未见过这个节目： 该公司的首席执行官花了一天时间做前线工作。关键是没有人知道他们是CEO。 （这里的图片来自Undercover Boss Boston Market剧集。）
看着CEO做“肮脏的工作”并了解前线的日常功能是非常有趣的。许多观众都很惊讶，甚至感到愤怒，看看一些CEO对于他们业务的核心功能知之甚少。现在，虽然公司的领导者对基本的业务功能有所了解是有益的，但很多人却没有这个理由。
企业首席执行官们非常忙于发展业务愿景，并建立正确的战略和关系，以实现这一愿景。他们很少参与公司提供的产品或服务的实际生产或销售。
他们是掌舵业务的船长。
他们可以做到这一点，因为他们有一个经营业务的团队。最优秀的领导者对所有被选中完成其他任务的人都有信心。
虽然我不能说你应该忘记你的业务前线发生的事情，但我可以告诉你，如果你太过参与前线，你就永远无法有效地发展你的业务。关键是建立您的业务，而不仅仅是运营它。
以下是执行此操作的三个步骤：
第一步：构建系统
许多企业主最初都是所有行业的杰克。他们开展业务，进行营销，进行销售，提供客户服务，开发产品或提供服务，并运营所有后台办公功能，如开票和会计。
如果这是你的起点，那就要聪明地做。记录您的流程。记下完成每项任务所需的步骤。然后进一步仔细记录完成任务所需的技能和才能。
通过这样做，您将创建可用作职位描述的详细信息，并帮助您在雇用员工或外包一组功能时选择最佳候选人。
使用此信息绘制组织结构图并优先考虑人员配置需求。目前大部分时间都可以委派哪些功能？
第二步：雇用比你了解更多的人
无论您是在内部招聘还是外包给承包商，都可以找到必要领域的专家。寻求忠诚，谨防傲慢。试图通过说话来打动你的候选人正在浪费你的时间。真正的贡献者将花时间以您能够理解和用于做出决定的方式向您解释最复杂的流程。
我们以您的IT员工为例。如果你永远不知道你的软件开发人员在说什么，你怎么知道他或她正在实现你的愿景？你怎么知道他们是否富有成效？
请记住，文化契合可能比技能更重要。您可以教授技能，但如果一个人与您的愿景不一致，他们将永远不会在您的组织中取得成功。在鼓励自由思考和自发创新的环境中，一个非常紧张且需要结构发展的合格候选人可能会失败。
一旦你的团队到位。开发它们。一个自信的业务团队是一个成功的业务团队。保持他们的技能敏锐，并教他们不断提高生产力的方法。团队越敏锐，您就越信任他们。这使您可以专注于发展业务，同时让他们负责日常运营。
他们的关键是保持足够的联系，以发展他们并让他们负责。
第3步：检查您的期望
即使拥有一支高度可靠和值得信赖的团队，重要的是要密切关注您的KPI。 KPI或关键绩效指标是您跟踪的指标，可让您全面了解业务的健康状况。把自己想象成船的船长 - 你有仪器和报告告诉你速度，方向，油耗等 - 你需要知道的一切，以确保你的目标到达目的地。
仔细考虑您的操作，然后建立指标和阈值，以便在出现问题时向您发出警告。有检查和平衡，虚线和冗余程序，以确保适当的库存控制，货币处理，存款，工资单等。
例如，如果汽油里程费用每周运行1000美元，而一周报告显示总计3,286美元，这是一个需要调查的异常现象。通过显示趋势和阈值的报告，可以轻松检测到这一点。
总而言之，在建立一个伟大的企业，你无法了解它的每一个细节。相反，您需要创建系统，雇用合适的人员并跟踪业务的KPI。当你这样做时，你不再为你的事业工作;相反，它适合你。
这应该是这样的。
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