5种方式将电子邮件简报转变为有价值的客户见解

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Anonim

当然,发送新闻通讯是向客户发送信息的好方法,但您收到的信息是什么?您可能认为在订阅时收集信息是从您的简报中获取数据的唯一方法,但您可以通过其他几种方式获取公司简报,以提供有价值的客户见解。

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使用每个时事通讯作为测试

如果您要将完整相同的简报发送到整个联系人列表,那么您就错失了测试广告系列各个部分的宝贵机会。通过隔离两个收件人组并向每个收件人发送略有不同的简报,您可以阅读接收上的差异以确定最有效的技术。使用您的简报测试各种主题行,文章标题和图像。您还可以通过隔离客户和非客户来运行测试,以查看哪些组具有更高的读取速率。请记住,不要在不同的新闻稿之间更改太多内容,因为您可能无法分辨哪些更改会导致更高的读取率。

您还可以测试以确定一周中哪些日期和时间具有最高读取率(我建议这是您的第一次测试之一)。周二和周四发送的简报通常具有最高的读取率,但根据您的客户群可能会有所不同。在一周中的不同日期测试您的简报,以确定哪些最适合您的目标客户。

允许回复

您是否允许客户回复您的简报电子邮件?如果响应被发送到无回复或某个自动回复邮箱,那么您的宝贵客户意见就会被置若罔闻。也许客户在查看电子邮件时遇到问题,或者有改进建议,或者只是想说点好话。确保收件人可以通过电子邮件回复您的简报,并将这些回复发送给营销团队中的某个人。

使用唯一网址跟踪您的简报中的链接

如果您的简报中有链接指导读者访问您的网站,您需要确保知道他们是来自时事通讯还是其他地方。如果您使用Google Analytics(如果不是,则可以使用),您可以跟踪用户导航到您网站的所有来源。要确定您的新闻通讯的流量百分比,请使用唯一生成的链接填充您的简报,以便让您知道该人来自简报。有关详细说明,请阅读Google Analytics URL构建器帮助。除非您使用唯一网址,否则点击简报中这些链接的用户将在Google Analytics中显示为直接访问者。

纳入调查以促进参与

也许您已经发送调查或将其放在您的网站上,以了解有关您的产品或服务感兴趣的人的更多信息。要最大化数据量,请在简报中包含调查。没有必要为每个时事通讯(这可能只会让读者烦恼)想出一个新的调查,但是不时地通过您的时事通讯链接到调查是吸引更多参与者和获取更多数据的好方法。

使用营销应用程序

如果您使用营销应用程序来管理您的简报,那么完成前面提到的所有操作都会变得更加容易。 Constant Contact,Vertical Response和Mail Chimp等服务不仅可以帮助您进行测试和格式化,还可以自动为您的广告系列生成数据。

所以请记住,下次发送时事通讯时,不仅要发送信息,还有很多收集信息的潜力 - 有价值的见解,可以帮助您了解有关客户的更多信息,并建立更好的业务。

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