创始人：这是Lyft和Uber的商学院课程。当您在一场激烈的竞争中运营创业公司时，您需要正确回应政治事件，否则您将失去客户。
例证：Lyft的创始人John Zimmer和Logan Green对唐纳德特朗普总统的移民行政命令作出了出色的回应，而优步的创始人特拉维斯卡兰尼克则犯了一系列错误。
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1月27日，唐纳德·特朗普总统发布了一项行政命令，限制七个国家的移民，暂停所有难民入境120天，并无限期禁止所有叙利亚难民。
由于难民，签证持有人和绿卡持有人被拒绝进入这个国家，这一行动导致包括纽约市肯尼迪机场在内的许多机场遭到广泛谴责和抗议。
在纽约，出租车工人联盟谴责该命令，并要求其成员于1月28日参加机场罢工。这导致了优步的第一次失误。虽然在肯尼迪国际机场抵达的旅行者不能叫出租车，但他们能够在乘车共享公司的应用程序上召唤优步汽车。这导致了客户之间的负面反应。
当特朗普的支持者和政治家Roger Stone在推特中称赞优步时，这个搭乘公司的情况变得更糟。纽约的顾客向社交媒体表示，优步正试图从惊人的出租车司机的背上赚钱。
1月28日晚些时候，优步犯了第二个错误。它关闭了肯尼迪机场的激增价格。通过消除激增定价，优步削弱了纽约市的出租车司机，就像他们在抗议活动后回到接收客户一样。这进一步激怒了许多支持抗议的纽约和其他地方的乘客分享客户。作为回应，成千上万的客户删除了Uber应用程序，显示了他们在社交媒体上的行为截图。
优步首席执行官试图通过解释该公司并未试图破坏纽约的出租车罢工并试图帮助可能受到行政命令不利影响的司机来阻止损害。这是第三个错误。
优步首席执行官卡兰尼克早些时候同意在特朗普总统的经济顾问委员会任职。他没有用行政命令作为告诉全世界和他的客户的机会，他不会帮助一位伤害他的司机并扰乱他的客户群的总统，他发表了一份薄弱的声明，称他将与政府合作。这导致人们认为他更倾向于与总统联系，做正确的事情。
1月29日上午，优步的竞争对手Lyft的创始人约翰齐默和洛根格林做出了出色的举动，向ACLU承诺100万美元以反对移民令。在通过电子邮件发送给客户并在社交媒体上发布的声明中，他们表示“禁止具有特定信仰或信仰，种族或身份，性或种族的人进入美国，这与Lyft和我们国家的核心价值观是对立的。”
对于许多乘坐共享用户而言，这两家初创企业最终出现在政治争议的对立面。虽然这两家公司的创始人可能没有采取战略性行动，但情况表明，Lyft的创始人做出了正确的商业决策，优步的创始人做出了错误的决策。在大多数乘坐共享用户的眼中，Lyft在争议中处于好的一面，优步在邪恶的一面。
作为一名创始人，你最好不要担任普通美国人所称赞的乘车股票公司，他们对这个国家做的事情比那些不如自己幸运的人做得更好，而不是经营受穆斯林仇恨，边境关闭，右边评价的乘车股份公司。边锋。幸运的是，无论是在美国还是在国外，前者仍然比后者更大。
Lyft， 优步照片来自Shutterstock
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