要考虑提升电子商务销售的5个因素

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Anonim

在您的电子商务网站上线之后,是时候进入销售产品的严肃事务了。网站最初面临的两个主要挑战是:

  • 1.人们如何了解您的网站?
  • 2.如何吸引人们来到您的网站并最终购买产品?

数字营销是针对上述问题的全面解决方案。从根据Google的基本规则优化您的网站到扩展各种在线渠道的促销活动,数字营销策略可以帮助您的网站获得品牌认可。一旦实现了将您的网站置于群众中的最初障碍,现在是制定销售产品战略的时候了。然而,一些企业携带这两个流程以获得最大的业务价值。

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一旦用户了解您的网站,他们肯定会成为您的客户,这一点不能被视为理所当然。您需要采取正确的步骤将访问者转变为客户。让我们看看您可以将重点放在将访问者转化为客户的领域。

如何提升您的电子商务销售

整体网站可用性

考虑到网站访问者的行为模式,您可以将其分为两大类。

登陆的游客只是为了检查你提供什么

为了关注这一部分客户,您需要让他们了解您产品的USP。在网站上保留“畅销产品”部分和“最新产品”部分实际上可以将客户带入您的产品部分,并最终使他们购买产品或记住以备将来考虑。此外,站点中的整体产品导航需要是用户友好的,以便他们可以轻松地几乎每个类别跳转。

访问您网站的目的地

让自己成为急需购买产品的客户。您到达网站时到底做了什么?您可以快速搜索产品,转到产品详细信息部分,阅读评论,查看价格并继续付款。您的网站需要为用户提供这种无缝体验。网站的搜索功能需要快速准确地提取结果。作为网站所有者,您需要妥善保管转换过程。电子商务网页设计错误可能会妨碍您的销售。最好注意它!

产品详情

保持产品详细信息的最新状态并正确提及产品的属性和功能至关重要。您应确保以项目符号格式保留产品说明,并尝试在列表顶部包含关键功能。吸引顾客注意力的其他驱动因素是图像和视频。这两个是用户可以了解产品的唯一方法。尝试从不同角度使用高质量图像,您也可以尝试使用产品图像的360度视图。就产品视频而言,它有助于建立对产品的信任,也有助于更好地解释产品。有趣的是,统计显示 - 观看产品视频的访客人数将增加73%。

用户评论

在这个数字时代,寻求产品评论几乎已成为购买过程的一部分标准。数据显示,70%的客户在进行最终购买之前会咨询评论或评级。评论在新电子商务品牌的信任建设中发挥着至关重要的作用。您的产品具有良好的评估和评级有助于提高潜在客户的信心。因此,作为商店所有者,您可以尝试以下方法来吸引客户撰写产品评论。

  • 在产品页面中包含审核选项。尝试快速简单地保持审核流程。
  • 在购买后立即向要求审核的客户发送电子邮件。
  • 您可以使用第三方审核提供程序。
  • 以折扣券的形式向客户提供奖励,提交评论。

交叉销售和向上销售

交叉销售和向上销售占在线销售收入的四分之一以上。它们肯定有助于提升电子商务销售额,同时为客户提供更好的购物体验。当您确定客户将从您的网站购买时,向上销售有助于增加额外的销售额。但是,您需要小心使用您提供的额外产品,并且它不应与用户无关。在展示与原始产品相辅相成或提供附加值的项目时,应给予更多压力。

减少购物车放弃

根据Baymard进行的一项研究,每4个客户中就有1个实际完成购买。对于电子商务网站所有者而言,这似乎令人生气,而他/她心中可能出现的问题是 - 他们为什么不转换为客户,以及我可以采取哪些措施来恢复他们。

客户中途退出购买流程的原因有很多:

  • 客户对运费和送货方式不满意。
  • 客户在进行在线支付时怀疑网站的整体安全性。
  • 客户尚未准备好购买。
  • 购物过程过于冗长或复杂。

网站相关问题,如果以适当的方式处理,实际上可以降低购物车放弃率。但是如何处理尚未准备购买的客户?

处理此问题的最常见做法是发送购物车放弃触发的电子邮件。在客户放弃购物车之后,您需要做的就是诱使他们回到您的网站。

统计数据显示,所有购物车放弃电子邮件中有将近一半(44.1%)被打开,而在三分之一(29.9%)的点击率下,网站上已恢复购买。购物车放弃电子邮件的时间安排至关重要,因为在放弃20分钟后发送的电子邮件转换率似乎偏高。在电子邮件中提供折扣优惠券肯定会吸引用户回来继续购物。有必要提及产品及其图像,用户将其留在购物车中,这样他/她就可以很容易地立即购买。要设置购物车放弃插件,您可以联系电子商务开发人员。

四舍五入

客户参与是这个数字时代的关键因素之一。除了促销方法和上面讨论的因素之外,非常重要的是让客户了解网站的最新改进以及产品更新和特别优惠。但是你不应该过度这样做,并且需要保持适当的平衡。传统的电子邮件营销仍然是某些行业提升销售额的关键。请在下面的评论框中告诉我们您认为对电子商务转化有影响的任何其他策略。在那之前,快乐畅销!

电子商务照片来自Shutterstock

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