Taco Bell起诉歧视聋人客户（观察）

在一种情况下，这位女士说她被经理骂，并告诉她不会被送达。而在另一方面，她说员工没有处理她的订单，然后当她进去时忽略了她。这起诉讼的结果还有待观察，但对Taco Bell而言看起来并不乐观。

随时准备为客户提供特殊需求

这种情况表明企业能够适应所有不同类型的客户的重要性。经营一家小企业几乎肯定意味着拥有的员工，地点和客户比塔可钟这样的大品牌少。但您仍然需要能够从任何背景和任何能力水平为客户提供服务。这意味着您必须确保所有员工都了解这一点，并且他们有一个清晰的流程来处理每种情况。

为任何人创造一个敌对或不适应的环境显然是不好的事情。客户可能会停止支持您并告诉其他人他们的不良体验。因此，对您的企业而言，最好的情况是您的声誉会受到影响。但是，正如Taco Bell的例子所示，你可能会面临更糟糕的反响。